FAQ
Una pregunta sobre...
Nuestra política de privacidad
Los datos personales facilitados por usted serán recogidos en los ficheros de OCU (socios) y OCU Ediciones, S.A. (suscriptores), con la finalidad de prestarle un buen servicio, gestionar su pedido y enviarle nuestras ofertas publicitarias presentes y futuras. Usted puede ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición. Es posible que, en un futuro y si usted no nos indica lo contrario, comuniquemos sus datos personales a otras empresas de marketing directo de los sectores financiero, seguros, venta a distancia, editorial y ONG, con el fin de que usted pueda recibir ofertas de sus diferentes productos y servicios. Con motivo del convenio entre OCU-OCU Ediciones, S.A. e Interdin-Bancoval, sus datos personales (nombre, apellidos, dirección y número de socio) serán comunicados a las citadas entidades con el fin de verificar su pertenencia a la organización y poder aplicarle las condiciones especiales de la Línea OCU Bolsa. Si usted no desea tal comunicación o el mero tratamiento de sus datos para alguna de las finalidades indicadas o la comunicación de los mismos a terceros en los términos especificados, por favor, indíquenoslo por escrito, señalando claramente su nombre, apellidos y dirección a OCU Ediciones, S.A., calle Albarracín, 21-28037 Madrid.
Para más detalles sobre cómo ponerse en contacto con nosotros, pinche aquí: contactar
¿Olvidó su número de socio?
En tal caso, no lo dude y póngase en contacto con nuestro departamento de atención al socio, por teléfono al nº 902 300 188 de 9 a16 h, por e-mail a informacion@ocu.org, o por fax al nº 91 300 9002
O bien, cumplimente el siguiente formulario
¿Olvidó su contraseña?
Si usted no recuerda su contraseña, no tiene más que comunicarnos su dirección e-mail y recibirá un correo electrónico con su contraseña.
He cambiado de banco o de domicilio, ¿cómo debo comunicarlo?
Poniéndose en contacto con nuestro departamento de atención al socio, por teléfono al nº 902 300 188 de 9 a16 h, por e-mail a informacion@ocu.org, o por fax al nº 91 300 9002
O bien, cumplimente el siguiente formulario
Si tiene algún problema con la tramitación del pago de los recibos o si quiere cambiar la modalidad
Póngase en contacto con nuestro departamento de atención al socio, por teléfono al nº 902 300 188 de 9 a16 h, por e-mail a informacion@ocu.org, o por fax al nº 91 300 9002
O bien, cumplimente el siguiente formulario
Si no recibe nuestras publicaciones o las recibe de forma irregular
Póngase en contacto con nuestro departamento de atención al socio, por teléfono al nº 902 300 188 de 9 a16 h, por e-mail a informacion@ocu.org, o por fax al nº 91 300 9002
O bien, cumplimente el siguiente formulario
Soy suscriptor de alguna revista financiera y ya estoy registrado como socio en el portal de OCU
Si es suscriptor de alguna de nuestras revistas financieras y ya está registrado como socio en el portal de OCU, puede usar el mismo nombre de usuario y la misma contraseña para acceder a los servicios de Dinero15.com. Vuelva a la página principal e introdúzcalos en la zona "ACCESO SOCIOS".
Si es suscriptor de alguna de nuestras revistas financieras y todavía no se ha registrado, hágalo ahora y tendrá acceso a los servicios on line que están reservados para usted.
¿Quién puede acceder a OCU Inversores?
Si usted dispone de una conexión a Internet, podrá acceder libremente a OCU inversores.
No obstante, la información a la que tendrá acceso será diferente en función de si es socio o no de OCU y de la(s) publicación es) financiera(s) a la(s) que esté suscrito: OCU inversores, OCU fondos, OCU Fincas y Casas.
¿Qué contenidos voy a encontrar en OCU Inversores?
Las personas que no están suscritas a alguna de las revistas financieras o inmobiliarias editadas por OCU tienen acceso libre y gratuito a una parte del contenido del sitio web de OCU inversores (cotizaciones de bolsa, artículos de actualidad, información básica sobre valores analizados y bancos, advertencias respecto a propuestas de inversión dudosas, léxico…).
Las personas que son socios, después de haberse identificado en el sitio, tienen acceso a la totalidad del contenido del sitio relativo a la publicación a la que estén suscritos (OCU inversores, OCU fondos, OCU Fincas y Casas). Las personas suscritas a alguna revista pueden asimismo consultar libremente:
- la información actualizada y los consejos concretos para todas las acciones analizadas:
- el contenido de todos los análisis realizados para cada título
- las últimas actualizaciones, provocadas por la actualidad, las publicaciones de resultados, los comunicados de las compañías
- las valoraciones y los consejos (comprar, conservar, vender)
- numerosas cifras, valores, ratios...
- los datos, cifras y análisis relativos a los fondos de inversión.
- los motores de búsqueda completos para seleccionar los productos (acciones, fondos, cuentas, depósitos…) que mejor se adapten a su estrategia de inversión.
- la posibilidad de crear una cartera virtual con el fin de probar sus estrategias antes de ponerlas en práctica o bien seguir una lista personalizada de valores.
- los archivos de todas nuestras publicaciones y la posibilidad de descargarse las revistas en formato pdf.
¿Qué hago si ya estoy suscrito a las revistas financieras?
Si Ud. ya está suscrito a alguna de nuestras revistas financieras y es la primera vez que accede a ocu.org/inversores, regístrese como usuario para poder tener acceso a toda la información de nuestro portal financiero.
¿Qué hago si no estoy suscrito?
Infórmese de los distintos servicios -y de sus ventajosas condiciones- a los que podrá acceder siendo socio de la OCU.
¿Conoce nuestra organización?
Si aún no conoce nuestra organización, acceda a la presentación de OCU Inversores.
¿Desea ponerse en contacto con nosotros?
- Si ha cambiado de domicilio y desea que le enviemos nuestras publicaciones a su nueva dirección
- Si no recibe nuestras publicaciones o las recibe de forma irregular
- Si ha cambiado de banco
- Si tiene algún problema con la tramitación del pago de los recibos
- Si quiere cambiar la modalidad de pago elegida
- Si le surgen problemas técnicos a la hora de conectarse a nuestra página web, si tiene restringido el acceso a ciertas informaciones, si el sistema no reconoce su cookie o su clave de acceso…
- Si olvidó su número de socio
- Si desea modificar sus datos personales o no desea que éstos puedan ser transferidos a terceros
En tales casos, no lo dude y póngase en contacto con nuestro departamento de atención al socio, por teléfono al nº 902 300 188 de 9 a16 h, por e-mail a informacion@ocu.org, o por fax al nº 91 300 9002
O bien, cumplimente el siguiente formulario
Tengo dificultades para visualizar claramente el mapa de la web
Haga click aquí
¿Cookies?
¿Qué es una cookie?
Una cookie es un fragmento minúsculo de texto que insertaremos en el disco duro de su ordenador, siempre que nos autorice a ello. Es decir, que no se trata de un pequeño programa que se pueda ejecutar en su ordenador. Si la acepta, su explorador la añadirá a un fichero de reducido tamaño.
Este pequeño fragmento de texto sólo servirá para indicarnos si usted es socio o no de nuestras revistas. En ningún caso, el hecho de que usted lo acepte nos dará acceso ni a su ordenador ni a las informaciones personales que le conciernan.
¿Por qué entonces recurrir a las cookies?
Gracias a las cookies, sólo nuestros socios podrán acceder a las ventajas que se les conceden por tal condición.
¿Qué hacer si el ordenador pierde la cookie?
En el caso de que cambie de ordenador o si cualquier problema en el disco duro de éste borra la cookie, le avisaremos sobre la necesidad de volver a cumplimentar sus datos personales. Luego, le enviaremos una nueva cookie y volverá a tener acceso.
¿Qué tipo de información contiene la cookie que le enviamos?
- Su login Dinero Quince para que podamos saber que usted es socio de alguna de nuestras revistas.
- Su idioma para que acceda inmediatamente a nuestra página Web en ese idioma.
- Una marca digital para impedir que la cookie pueda ser modificada.
He cambiado de ordenador... ¿qué hago?
En el caso de que su ordenador sea nuevo, ya no le reconocerá como socio de OCU Inversores y por tanto no podrá acceder a la información reservada para nuestros socios.
Regístrese de nuevo, al igual que lo hizo la primera vez.
Me gustaría poder acceder a OCU Inversores desde mi trabajo, desde mi ordenador portátil...
En tal caso deberá tener en cuenta que si usted accede a OCU Inversores desde un ordenador diferente al que utilizó para registrarse la primera vez, éste no contendrá la cookie generada por el sistema y, por lo tanto, deberá volver a cumplimentar sus datos y contraseña para facilitarle el acceso. De ahí la conveniencia de que los memorice.
Problemas técnicos al consultar nuestra página web
- Si ha cambiado de domicilio y desea que le enviemos nuestras publicaciones a su nueva dirección
- Si no recibe nuestras publicaciones o las recibe de forma irregular
- Si ha cambiado de banco
- Si tiene algún problema con la tramitación del pago de los recibos
- Si quiere cambiar la modalidad de pago elegida
- Si le surgen problemas técnicos a la hora de conectarse a nuestra página web, si tiene restringido el acceso a ciertas informaciones, si el sistema no reconoce su cookie o su clave de acceso…
- Si olvidó su número de socio
- Si desea modificar sus datos personales o no desea que éstos puedan ser transferidos a terceros
En tales casos, no lo dude y póngase en contacto con nuestro departamento de atención al socio, por teléfono al nº 902 300 188 de 9 a16 h, por e-mail a informacion@ocu.org, o por fax al nº 91 300 9002
Si tiene alguna duda acerca del contenido de nuestras informaciones financieras
Los socios de la OCU cuentan con un servicio de Asesoría (jurídica, fiscal, técnica...), integrada por un completo equipo de profesionales y expertos, que está a diario a su disposición para resolver sus dudas y atender sus consultas.
Llamando al 902 119 479*, (de lunes a viernes de 9 a 14 y de 15 a 18 horas) o al 913 009 151, si llama desde Madrid., e indicando su número de socio, tendrá acceso a una línea de asesoría. Al otro lado del teléfono, nuestros especialistas están a la escucha: un completo y nutrido grupo de abogados, de expertos en fiscalidad, en créditos hipotecarios, etc., atenderán sus consultas con la máxima rapidez y eficacia.






