Alerta

El cable de HP que se recalienta y puede arder

28 agosto 2014

28 agosto 2014

Un cable de los portátiles y netbooks marca HP y Compaq  (vendidos entre 2010 y 2012) puede recalentarse y arder. En Estados Unidos ya hay 29 casos y el incidente afecta también a España. El fabricante se compromete a cambiártelo. Te explicamos qué hacer. 

Cómo saber si es tu cable

El cable afectado viene en portátiles y netbooks marca HP y marca Compaq que fueron vendidos entre septiembre de 2010 y junio de 2012

Resulta fundamental el código que se encuentra junto al conector. Si pone LS-15, se trata del cable afectado:

Cómo contactar con HP para que te lo cambien

  • En España el teléfono de contacto es 91 375 47 69 (opción "ordenadores").
  • Por Internet el proceso está centralizado en esta web (hay que pinchar "España-español" en el recuadro superior derecho).

 


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