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¿Problemas con Internet en casa?

22 diciembre 2020
Problemas conexión a Internet

Cortes en la conexión, poca cobertura o una escasa velocidad de descarga son señales claras de que el Internet de tu casa no va tan bien o tan rápido como debería. Las causas del problema son variadas (mala señal, robo del wifi, tipo de router incorrecto…) y las soluciones que te damos también: desde cambiar de router, a cambiar de compañía, pasando por recurrir a un amplificador o adaptador PLC. Te contamos cuáles son los mejores.

Cómo comprobar la velocidad del router

La situación extraordinaria de emergencia provocada por el coronavirus nos obliga a estar en casa: las conexiones a la red se convierten en protagonistas, ahora más que nunca es fundamental tener una buena conexión de Internet.

Comparador de telecomunicaciones: consulta la mejor tarifa para ti

Lo primero es comprobar la velocidad que te llega a casa sea cual sea tu operador telefónico. Lo más conveniente sería conectar tu ordenador por cable Ethernet al router y utilizar algún programa que mida la velocidad de conexión. Si no tienes ordeanador, puedes utilizar CoberApp, una app de carácter colaborativo de OCU que mide tanto la velocidad de Internet móvil de tu Smartphone, como la señal wifi de tu casa. Aunque en este caso la velocidad WiFi será menor que la velocidad real de tu router dado que las múltiples intereferencias con otras señales podrían disminuir este valor. 

Si es muy lenta, aplica estas rápidas medidas

Cuando hagas la prueba, si te llega mucha menos velocidad de la que tienes contratada, tienes que identificar el problema y poner una solución:

  • Opta por la fibra óptica. Si tienes contratada una tarifa ADSL, tu operador ya te está ofreciendo la máxima velocidad disponible en tu domicilio, por lo tanto no te servirá de mucho cambiar de operador o de tarifa. Lo que sí puedes hacer es pasarte a la fibra óptica ya que te ofrece velocidades reales de al menos 50Mbps.
  • Contrata una tarifa móvil 4G. Si la zona en la que vives no llega un buen ADSL y además ningún operador ofrece fibra óptica, quizá puedes mirar otras soluciones como un router 3G/4G (más velocidad aunque con menos volumen de datos de descarga) o soluciones como Wimax. Próximamente la oferta de redes y dispositivos  5G será también más amplia. 
  • Cambia de router. Si te llega mucha menos velocidad de la que has contratado, podría ser que tu router no sea capaz de ofrecer la velocidad wifi que tienes contratada. Comprueba qué tipo de router tienes (en el propio router o en la caja): 
  1. Un router b/g sólo podrá acceder a 50Mbps
  2. Un router b/g/n debería permitirle velocidades de hasta 200Mbps. 
  3. Si contrataste fibra óptica, deberían haberte puesto un router AC (WiFi 5).
  4. El WiFi más rápido actualmente es WiFi 6.
  • Modifica la contraseña. Podría ocurrir que el vecino te esté robando el WiFi. Entra al router y cambia la contraseña, solucionará este (poco probable) problema. Para ello haz lo siguiente:

  1. Entra en tu router: para saber la dirección Web de tu router, puedes poner en el buscador de Windows “cmd”. Se abrirá una ventana MS DOS (fondo negro y letras blancas). Ahí teclea el comando ipconfig y fíjate en la direción que pone en Puerta de enlace predeterminada, esa será la dirección de tu router. Escríbela luego en la barra de direcciones del navegador Web precedida de “https://”. Normalmente suele ser una dirección del estilo de http://192.168.1.1
  2. Te pedirá una clave y un usuario. A veces viene escrita en el propio router, sino llama tu operador y pregúntale. También puedes probar con las más comunes admin/admin o admin/1234.
  3. Dirígite a Wireless > Security y elige la siguiente configuración:
  • Authentication: WPA2-PSK
  • WPA encryption: AES
  • WPA password: pon una nueva, más larga y más complicada.

Si todos tus dispositivos cuentan con la opción WPA3, elige esta última, ya que es más segura.

¿Necesitas cambiar de router?

Te aconsejamos que elijas un router con una velocidad anunciada de, al menos, 1.900 Mbps, como cualquiera de los modelos que  OCU ha analizado.

Cuál es el mejor router

Ahora bien,  el Asus,  RT-AX58U (AX3000) destaca por encima de todos. 

router galardonado

Características

  • Consumo eléctrico: 5,4 W.
  • Estándar wifi 802.11AX.
  • 4 antenas exteriores.
  • 1 puerto USB.

Pros

  • Buena velocidad en todo tipo de escenarios.
  • Consumo eléctrico muy bajo.
  • Fácil de usar y de configurar.

Contras

  • Solo cuenta con un puerto USB.
  • El usuario y contraseña por defecto no son débiles, pero tampoco robustos.
  • Consumo.

Precio: Entre 176  y 199 euros