Últimas reclamaciones

Buenos días, El día 20 de abril adquirí en el stand de Mineral Cosmetics ubicado en el Centro Comercial Príncipe Pío (Madrid) diversos productos cosméticos tras ser abordada por personal del establecimiento mientras me encontraba en el centro comercial. La interacción comenzó con la compra de un producto inicial por importe de 99,99€. Posteriormente, se me ofrecieron de forma continuada productos adicionales y promociones asociadas, incluyendo un dispositivo de cosmética facial. Durante el proceso, se produjo una escalada progresiva de ofertas, llegando a proponerse inicialmente un pack por importe aproximado de 1.500€, que rechacé expresamente. A pesar de ello, se mantuvo una insistencia comercial continuada, modificando sucesivamente las condiciones y precios hasta ofrecer un importe final de 550€ que incluía el dispositivo O.PATRA Dermieye Plus. En ese momento se me indicó que el producto inicial estaba incluido en la oferta final, lo que generó confusión sobre las condiciones de la compra. Se realizó el pago de 550€ y, tras la insistencia, se me devolvió el importe de 99,99€ correspondiente al producto inicial. Finalmente, la compra se cerró por un importe de 550€. El dispositivo fue únicamente abierto y cargado siguiendo indicaciones del personal, sin llegar a ser utilizado, y el resto de productos se encuentran en su embalaje original. Por todo lo anterior, solicito la valoración de los hechos descritos conforme a la normativa de consumo aplicable y, en su caso, la mediación con la empresa responsable, así como la resolución de la operación y la devolución del importe abonado (550€), al considerar que la compra se realizó en un contexto de presión comercial continuada, con cambios sucesivos de oferta y falta de información clara y estable sobre las condiciones finales de la venta.

Realice una compra como cliente dudando del tema de cambio de manilla de puertas asesorado por unos de sus trabajadores en continua integración laboral, de la que se hace patente cuando a mas de uno te dice hace dos o tres días que estoy aqui y no se de que va nada llama a otro compañero....esta es la tónica de este establecimiento...una cartel informativo 5 cm por 8 cm en una esquina de un pasillo de 30 mts cuadrados que intenta decir que el producto de todo el pasillo no se devuelven y luego el asesor en cuestión por no estar suficientemente instruido su ignorancia por experiencia laboral le impide dejar la información importante para un cliente como yo o cualquier otro , tener la oportunidad de decir al pagar el producto de comprar o no si se sabe que no se puede devolver.

Quiero avisar a aquellas personas que utilicen el servicio de lookiero que tan solo te dejan elegir una opción y si no estás de acuerdo, les da igual. Te envían un paquete con su elección y por tanto, como no la has elegido tu, lo devuelves todo. Pero ellos se quedan con los 10 euros "de asesoría" ,

Estimados/as señores/as: El pasado día 16/01/2025 compré en su web on line el artículo vidaXL Toldo lateral retráctil negro 220x300 cm, el cual vino defectuoso y no funcionaba. Me pongo en contacto con ustedes porque tras numerosos intentos de contacto para reclamarla me ha sido imposible dispongo de las conversaciones sobre la devolucion por mail y pago de los articulos mediante paypal SOLICITO, la devolucion integra del importe y una compensacion debido a las numerosas insistencias y perdida de tiempo ocasionadas Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Estimados/as señores/as: El pasado día 02 de Diciembre de 2025 realicé un pedido con número de factura #WES36001 y número de pedido #W6333008 (por el cual me he referido en toda la comunicación que he tenido con la empresa) y, tras pedir el reembolso el día 16 de Enero de 2026 y ser confirmado por la empresa el 19 de Enero de 2026, aún no se me ha dado del reembolso. Adicionalmente, durante las comunicaciones con la empresa he requerido varias veces un servicio de reclamaciones como hoja de reclamación o similar, siéndome esta petición negada en todas las ocasiones. En la reclamación adjunto tanto el pedido realizado como el hilo de correos con la empresa, que ha sido en todo momento la única vía de comunicación que he tenido con ellos. SOLICITO: El reembolso de manera inmediata, saber con exactitud el motivo de retraso del reembolso y conocer el porqué se me ha denegado en repetidas ocasionesun servicio de reclamación.

Estimados Sres., El pasado día 5 de abril compré en su web on line el artículo con número de pedido 75115858; Conjunto Jardín en color Wengué y cojines beige, El pedido ponía que llegaría el 9 de abril, finalmente llegó el día 13 de abril. El pedido llegó equivocado, y llegó de color gris (que también aparece en su web dicho color). Llamé a atención al cliente y me dicen que no pueden realizar el cambio, que tengo que realizar nuevo pedido y que en 24 horas recogen el pedido equivocado debido a las grandes dimensiones de los muebles, y no poderlo tenerlos en casa. Pues bien, la recogida pasó de 24 horas a más de una semana, concretamente se recogió HOY DÍA 20 DE ABRIL . Evidentemente, realizamos nuevo pedido con número de pedido 75167198, correspondiente al mismo Conjunto de Jardín Wengué, y en ese mismo momento, dejamos por escrito a atención al cliente que por favor revisaran el color que enviasen puesto que ya nos había llegado equivocado con anterioridad. Y nos contestaron que si, que tomaban nota y se asegurarían de ello. Queda constancia en comunicaciones con ustedes. Al recibir el articulo después de una semana (otra más), cual es la sorpresa, que volvió a llegar en color GRIS. Le dijimos al repartidor que no lo queríamos, que NO es el artículo que habíamos pedido y nos informa que no se lo puede llevar, que el repartidor deja constancia de que entrega un producto equivocado, y que tenemos que gestionar OTRA VEZ devolución con la tan NEFASTA ATENCIÓN AL CLIENTE de Carrefour y esperar otra vez a que se vuelvan a equivocar y nos envíen productos que no hemos pedido. SOLICITO, en primer lugar, el reembolso del primer pedido 75115858 que aún no hemos recibido a día de hoy. En segundo lugar, el reembolso de un artículo que no hemos pedido 75167198 y que NO SE QUIEREN LLEVAR aún dejando constancia del error, no siendo el artículo que hemos pedido. NI QUERIENDO EL MISMO. Puesto que es de vergüenza que informándoles previamente del error, lo vuelvan a hacer igual. Con los gastos de tiempo y dinero que suponen, generando un grave perjuicio para el consumidor.

Hola, realicé una venta en vinted y lo envié perfectamente embalo en un punto pack, el seguimiento fue bien hasta llegar a su destino, otro punto pack. Cual fue la sorpresa que cuando el comprador recibe el paquete, no se da cuenta de que no pesa nada y que está vacío y completamente abierto hasta que llega al coche, sin ningún testigo para hacer unas fotos tranquilamente. Ni reporta a la dueña del locker ni al repartidor, solo a vinted. Vinted a mí no me pide ningún tipo de foto ni me manda mensaje alguno y al día siguiente le da el dinero al comprador y yo me quedo sin dinero y sin videoconsola, 300€. A día de hoy todavía vinted no me ha dicho nada. He puesto una denuncia contra vinted el comprador y también he abierto una incidencia en inpost para averiguar cómo llegó el pawyal destino, estado y peso, pesaba casi 3 kg. La foto de la caja que envia el comprador es imposible que ninguna empresa de transporte la reparta sin reportar una incidencia.

Estimados/as señores/as: El pasado día 28/03/2026 compré en su web on line el artículo mini motosierra y bateria, el cual incluía su oferta promocional por un importe total de 44,97 euros. Me pongo en contacto con ustedes porque realicé el pedido como invitado, no estoy registrada como cliente y después de efectuar el pedido no me llegó email de confirmación con número de pedido, pero si quedó realizado el pago de la compra. Al no recibir el pedido en los 10 días siguientes me puse en contacto con atención al cliente y se abrió incidencia 130842242 de la cual aún no tengo respuesta. Adjunto fotocopia del detalle de movimiento bancario por el importe indicado Solicito que hagan entrega del producto o devolución del importe abonado a la mayor brevedad.. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Somos una empresa profesional del sector de automocion, en marzo encontramos en su web un anuncio de un faro que estábamos buscando. En concreto Faro delantero izquierdo Toyota Corolla E21 SE “en perfecto estado” (según el anuncio). El anuncio informaba de desperfectos en las patillas, pero cuando lo recibimos tenía la pantalla rota. Nos ponemos en contacto con la empresa inmediatamente y dicen que en el anuncio se informaba de ese daño. Demostramos que no es así mandándoles su propio anuncio. Entonces cambian su versión y dicen que la agencia de entrega lo ha dañado y que ellos no se hacen responsables (¿entonces se tiene que hacer responsable el cliente que recibe el producto roto?). Como demostramos, visionando bien todas las imágenes del anuncio, que la pantalla ya aparecía rota en las fotos pero que no se mencionaba el anuncio, les pedimos devolver el producto y que nos reembolsaran el dinero. Desde ese momento no vuelven a contestar al teléfono ni al WhatsApp a pesar de nuestra insistencia. No nos han devuelto el dinero. Los mayores perjudicados serán ustedes puesto que nunca más les compraremos. Esperamos que esta información sirva para la gente que quiera comprarles algún producto. No recomendamos a nadie comprar en esta empresa.

El día 23 de marzo recibí mi pedido de cortabordes a batería, el embalaje venía dañado y debido a eso el cortaboredes venía golpeado, inmediatamente me comuniqué con lidl y realizé la devolución el día 25 de marzo en un punto pickup de seur, siguiendo las instrucciones de la tienda, a día de hoy 20/04 y después de numerosas llamadas sigo sin recibir el reembolso en mi cuenta, demostrando por activa y por pasiva que yo deposité el envío tal como me indicaron, con número de seguimiento incluído.