Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 24-03-2026 adquirí en su establecimiento sito en calle Orfebrería, 13, 28933, Móstoles, Madrid, el coche Hyundai Tucson, matrícula 7340 JYZ con una entrada de 8,000€ y un préstamo asociado en BBVA Adjunto los siguientes documentos: * Contrato de compra venta * Justificante de pago de 8.000€ * Contrato de prestamos asociado de BBVA * Capturas de Whatsapps comunicando fallos a los 13 días posteriores a la compra del vehiculo al Asesor comercial, responsable de Postventa y Gerente o Director del centro El producto ha resultado defectuoso (vicios ocultos) durante el plazo legal de la garantía de 15 días o 1000 Kilómetros, comenzando a dar fallos y comunicándolo a los 13 días posteriores a la compra como se demuestran en las capturas de Whatsapps Dada la gravedad de la falta de conformidad y la existencia de vicios ocultos detectados dentro de los 15 días de prueba, ejerzo mi derecho a la resolución del contrato de compraventa, exigiendo devolución de los 8.000 euros entregados así como la resolución del préstamo vinculado con BBVA Solicito resolución del contrato y reembolso. Nota: Debido a errore técnico no ha sido posible adjuntar archivos, quedó a su disposición para enviarlos por otro medio en cuanto se me asigne número de referencia para mí caso Sin otro particular, atentamente. María Belén García Rodríguez

Buenas tardes, formulo la siguiente reclamación contra la empresa Cecotec Innovaciones S.L.: EXPONGO PRIMERO.- Que con fecha 22 de diciembre de 2025 adquirí una bicicleta estática modelo Drumfit Indoor 24000 Magnetic, de la marca Cecotec. SEGUNDO.- Que el producto comenzó a presentar una avería consistente en la rotura del sistema de resistencia, quedando completamente inservible al no poder utilizarse. TERCERO.- Que con fecha 01 de marzo de 2026 procedí a comunicar la incidencia a la empresa, generándose el expediente nº 04267958. CUARTO.- Que el día 31 de marzo de 2026 acudió el servicio técnico al domicilio, realizando una supuesta reparación que resultó completamente ineficaz, persistiendo el defecto en las mismas condiciones. QUINTO.- Que con fecha 01 de abril de 2026 comuniqué nuevamente la incidencia, generándose un nuevo expediente nº I02641815, sin que se ofreciera solución efectiva. SEXTO.- Que el día 14 de abril de 2026 la empresa abrió una nueva incidencia nº 04314721, limitándose desde entonces a reiterar la intervención del servicio técnico sin que, a fecha actual, se haya producido nueva actuación ni solución definitiva. SÉPTIMO.- Que han transcurrido más de mes y medio desde la primera reclamación sin que el producto haya sido reparado correctamente ni sustituido, permaneciendo totalmente inservible. OCTAVO.- Que he solicitado en reiteradas ocasiones la resolución del contrato y la devolución del importe abonado, siendo esta petición rechazada por la empresa, alegando incorrectamente que dicho derecho solo procede dentro de los 14 días desde la compra. NOVENO.- Que dicha afirmación es contraria a la normativa vigente, siendo de aplicación el régimen de garantía legal previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, en particular: * Artículo 118: derecho a reparación o sustitución en plazo razonable. * Artículo 119: derecho a la resolución del contrato cuando la reparación no resulte eficaz o no se realice en condiciones adecuadas. DÉCIMO.- Que la reparación ha resultado fallida y la empresa ha incurrido en una dilación injustificada, superando ampliamente el concepto de “plazo razonable”, lo que constituye un incumplimiento contractual. SOLICITO Que, teniendo por presentado este escrito, se sirvan admitirlo y, en su virtud, mediar ante la empresa reclamada a fin de que: 1. Se proceda a la resolución del contrato. 2. Se realice la devolución íntegra del importe abonado. 3. Se gestione la retirada del producto defectuoso sin coste alguno para el reclamante. Asimismo, se solicita que se adopten las actuaciones oportunas para la defensa de los derechos del consumidor ante la conducta descrita.

Estimados/as señores/as: En fecha 29 agosto adquirí en su [elegir una opción: página web: www.bravospain.es Adjunto los siguientes documentos: Correo electrónico del pedido, video de la reparación, reclamaciones efectuadas, capturas de las conversaciones y solicitudes de respuesta. El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería. Se adjunta el justificante de reparación de la avería. Solicito que procedan a sustituir el producto o reembolso del dinero pagado si no fuera posible El comercio tras haber sido reclamado múltiples veces se niega a prestar solución. Sin otro particular, atentamente Pedro.

Estimados señores de Leroy Merlin, Me dirijo a ustedes como compradora de un lavavajillas marca FAGOR adquirido hace aproximadamente un año en uno de sus establecimientos. Soy Raquel Fillol Lacruz, con DNI 54015039-E y domicilio en Calle Eduardo Chillida, Aldaia. Tras comunicar la avería del electrodoméstico dentro del periodo de garantía, fui derivada por su parte al servicio técnico ENPROSAT S.L. El pasado 26 de marzo, el técnico acudió a mi domicilio y diagnosticó una avería en el motor, indicando un plazo aproximado de 10 días hábiles para la reparación. A fecha de hoy, 20 de abril, dicho plazo ha sido ampliamente superado sin que se haya producido la reparación ni se me haya ofrecido una solución alternativa. El servicio técnico alega falta de recepción de la pieza, sin proporcionar plazos concretos ni soluciones. Les recuerdo que, conforme a la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios, el responsable de la garantía es el vendedor, siendo su obligación garantizar la reparación o sustitución del producto en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el consumidor. Por todo lo anterior, les requiero formalmente para que, en un plazo máximo de 5 días: Procedan a la reparación efectiva del electrodoméstico, o En caso de imposibilidad, gestionen la sustitución del mismo por uno nuevo de características equivalentes, o En su defecto, procedan a la devolución del importe abonado. En caso de no recibir una solución en el plazo indicado, procederé a interponer la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo, así como a ejercer las acciones legales oportunas. Adjunto factura de compra. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Raquel Fillol Lacruz DNI: 54015039-E Dirección: Calle Eduardo Chillida, Aldaia Teléfono: 6368612423

Hola , hice reclamacion de garantia el 23 de Marzo por un frigorifico que se ha estropeado en garantia y despues de un mes y un millon de reclamaciones telefonicamente no me dan solucion ni me hacen la reparacion ni me lo cambian por otro nuevo.

Buenos días, Este verano realizamos una compra de canapé y colchón en el outlet de Pikolin de Collado Villalba. Desde el primer momento hemos tenido problemas con el producto, se hunde y no recupera y es imposible dormir. El producto tiene un defecto de calidad y además está dentro de garantía. Pikolin nos ha enviado a dos técnicos en dos ocasiones, la primera nos cambiaron la tabla del canapé que estaba hundida a raíz de que se hunde el colchón. El problema persistió y volvieron a mandar otros técnicos que realizaron medidas y escribieron en el parte que el colchón estaba hundido. Aún así el servicio de calidad de Pikolin indica que el hundimiento está dentro de parámetros (sin indicar que parámetros tienen que cumplir) y se niegan a cambiarnos el colchón o reembolsar nos el dinero

Buenas estoy reclamando el rembolso del dinero que les pagué que me mandaron roto me Iván a mandar otro a día de hoy no he recibido nada voy a empezar a hacer las diligencias oportunas porque ya está bien de engaños y falcedades un saludo.

Reclamación ante LEROY MERLIN ESPAÑA, S.L.U. en relación con la incidencia 4290860, ante la negativa de la empresa a hacerse cargo de la garantía de un producto defectuoso. DATOS DEL RECLAMANTE Nombre: José Ángel Perna Pesquer DATOS DEL RECLAMADO Razón Social: LEROY MERLIN ESPAÑA, S.L.U. (CIF: B-84818442) Establecimiento: Leroy Merlin C.C. Puerto Venecia (Zaragoza) El 16/12/2020 adquirí un plato de ducha modelo Kioto BL Verona, que cuenta con una garantía comercial de 20 años. La instalación fue realizada el 08/02/2021 por profesionales facilitados por Leroy Merlin. Al aparecer una grieta, el 11/04/2026 reclamé verbalmente con Atención al Cliente (se me asignó el número de incidencia 4290860). Por WhatsApp su empresa declinó su responsabilidad alegando que su garantía expira a los 3 años y me ha derivado a gestionar la reclamación directamente con el fabricante (Basins Spain). He adquirido plato de ducha y el servicio de instalación en Leroy Merlin. Considero que Leroy Merlin es el responsable de gestionar la garantía comercial que él mismo publicita, evitando que yo pueda quedar desamparado en un posible cruce de acusaciones entre vendedor, instalador y fabricante. Así mismo la sustitución del plato conlleva riesgos de daños colaterales en la mampara, grifería y revestimientos. Pido que Leroy Merlin asuma la reparación o sustitución integral, garantizando que el baño quede en perfecto estado tras la intervención. Por todo ello solicito que Leroy Merlin realice el trámite necesario para hacer efectiva la garantía comercial de 20 años, procediendo a la sustitución del producto y asumiendo todos los costes y riesgos derivados de la obra. DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTO: Ticket de compra, justificante de instalación, garantía comercial y foto del plato de ducha con la grieta.

Compré en el lidel Factory una amoladora y a dejado de funcionar estando aún en garantía. Trámite la garantia el día 30-5-2026 y me solicitaron que aportará el ticket de compra se lo mandé y he llamado dos o tres veces para que me dieran una solución y siempre me dicen lo mismo que se lo pasarán a los compañeros que llevan el tema de garantía sin darme ninguna solución a la garantía a día de hoy. Solicito que se me trámite la garantia al mayor brevedad posible después del tiempo que llevo esperando y haciendo me falta la amoladora. Bien sea repararme la amoladora o bien sustituyendo la por otra igual.

Hola Solicito la reparación o sustitución sin coste de mi aspiradora. Aunque la compra original fue hace 3 años, el dispositivo actual me fue entregado como sustitución de el original ,el día 11 de agosto de 2023 . Según la ley española, el periodo de garantía se suspende mientras el consumidor no dispone del bien, pasaron mas de 4 dias desde que recojieron la maquina estropeada y enviaron una nueva. Además, al ser una sustitución por un producto nuevo, cuento con el plazo de protección sobre esta segunda unidad. El fallo ha ocurrido solo 4 días después de la fecha teórica, tiempo que queda cubierto de sobra por los días que estuve sin máquina durante el primer cambio." Por ultimo dijereon que iban a enviar una maquina nueva el 6 de noviembre, y nunca lo hicieron y nunca volvieron a constestar.