Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha adquirí en su página web https://girardetbarcelona.com/ el producto DOBRILA – Chaqueta elegante para mujer y Chloe - Abrigo de invierno clásico entallado para mujer. La compra fue abonada mediante tarjeta de débito. Si bien el plazo de entrega aún no ha vencido, he identificado múltiples denuncias de otros consumidores que indican que la empresa no cumple con las entregas o envía productos, así como la calidad que no coinciden con lo ofertado. Además, he intentado contactar con su servicio de atención al cliente exigiendo cancelación y reembolso sin obtener respuesta. Ante esta situación y en virtud del derecho del consumidor a desistir de una compra a distancia dentro de los 14 días naturales tras la recepción del producto (según la normativa europea y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España), solicito la cancelación inmediata del pedido y el reembolso íntegro del importe pagado. Adjunto copia confirmación de pedido para su referencia. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 7 días, me veré obligada a tomar acciones legales y a presentar la correspondiente reclamación ante las autoridades de consumo competentes. Atentamente, Elma

Hice una compra de dos abrigos en Febrero, cuando llegaron vi la mala calidad que tenía, se ve al trasluz, está mal cosido y la tela es pésima. Y ahí empiezan los problemas, tardan mucho en contestar a los mails, y encima, en la web te hacen entender que están en Barcelona cuando realmente están en China. La devolución hay que hacerla si o si con un envío certificado y a China!!!! Con lo que sube un montón el coste de la devolución, casi 50 euros, lo que vale unos de los abrigos. Es un cúmulo de despropósitos, me siento muy engañada.

Compré una chaqueta cuya descripción era "chaqueta gruesa invierno", donde se indicaba que era de gran calidad y la realidad es que es un producto enviado desde China, sin ninguna calidad, cuando el precio no es barato (69 euros, anunciandose un descuento cuando sunprecio original era 180 euros). Para devolver, hay que hacerse cargo de los gastos de devolución hasta china.

¡¡¡ALERTA EST@FA!!! Realicé un pedido en la página de Giradet Barcelona, compré una bomber, que en ese momento estaba rebajada y me costó 70€. Al recibirla no se correspondía con la foto de la página web, la TELA ERA DE PÉSIMA CALIDAD para el coste que tenía y la TALLA NO SE CORRESPONDÍA con lo anunciado. Solicité la devolución de la misma y me ofrecieron un cambio de talla, pudiendo enviar en caso de cambiar la talla la bomber que había comprado al almacén de Barcelona. Al recibir un artículo de tan mala calidad decidí hacer la devolución de la prenda diciéndome que la devolución debía ser a mi coste a china. Me mandaron las instrucciones y para mi sorpresa, cuando consulto para hacer la devolución en las compañías que los de Girardet me habían dicho, ¡¡¡¡el COSTE DE DEVOLUCIÓN ES DE 100€!!!!¡¡¡UN COSTE MUY SUPERIOR AL ARTÍCULO ADQUIRIDO!!! ELLOS SON PLENAMENTE CONOCEDORES DEL COSTE DE DEVOLUCIÓN DE LA PRENDA Y QUE NADIE, EN SU SANO JUICIO, VA A PAGAR 100€ PARA QUE LE DEVUELVAN 70€. Les reclamé en varias ocasiones mediante correo electrónico, los cuales tengo todos guardados porque no entendía que para el cambio de talla pudiera mandar la prenda a Barcelona y para la devolución del producto no. Esto lo hacen para forzarte a que te quedes con un producto de calidad pésima por un coste elevadísimo para la tela que es. Siendo conocedores del coste de devolución, ya que ellos mismos te dicen la compañía que debes usar y negándose a poder mandar el producto a su almacén de Barcelona, están estafando a la gente. Quiero la devolución de mi dinero y yo me haré cargo de enviar el paquete a mi coste al almacén de Barcelona, sino interpondré las acciones legales, penales y civiles oportunas.

Buenos días! He recibido mi pedido de Girardet número Pedido #12018 y en vez de recibir un sueter, me mandan un chaleco. Cuando en el pedido pone con mangas largas. Es un Sueter que lleva el chaleco y debajo otro con mangas. También me comentan que lo envíe a China y me hacen la devolución. Vale más el envío que el coste del pedido. Les he escrito recientemente haber si pueden hacer una excepción y poderlo devolver aquí en Girardet Barcelona y también si me aclaran el tema que está incompleto y no se dignan ni a contestarme. Saludos cordiales.

Estimados/as señores/as: En fecha 07.01.25 y 14.01.25 adquirí en su página web de Girardet Barcelona 2 productos, cuyas referencias de pedidos son #9711 y #9704. (productos de pésima calidad te tejido, que nada tenían que ver con la descripción del producto en la pagina web, un engaño total) Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 29.01.25 Ambos productos fueron enviados en un único paquete, mediante correo certificado, siguiendo las instrucciones de Girardet Barcelona e incluyendo dentro del paquete la documentación cumplimentada siguiendo instrucciones, en fecha 29.01.25. Después, envié a Girardet Barcelona el resguardo de envío de la empresa de mensajería, incluyendo el número de seguimiento del paquete (RF315776947ES), tal y como me solicitaron. Me respondieron que confirmaban la recepción del número de rastreo, y que recibiría la devolución en 14 días A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Y estoy continuamente mandando emails a Girardet Barcelona, pidiendo explicaciones, y exigiendo mi reembolso, y nadie me contesta. Solicito, tal y como establece la ley, el reembolso de los 2 pedidos devueltos, que asciende a 104€ Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque e echo un pedido que quiero cancelar aún no a sido enviado esta reclamacion esta como prueba que e solicitado la cancelación antes de enviarlo así si lo envías y luego lo devuelvo el coste lo pagarés vosotros por perder la confianza en ustedes el número de pedido es 12627 SOLICITO la devolución de 38 euros]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

he adquirido durante el mes de febrero por via ONLINE en la plataforma Girardet Barcelona, dos prendas de ropa que no se ajustan a descripción, ofreciendo una calidad mucho mas baja de lo descrito por la empresa. cuando intento realizar la devolución me indican que no se hacen cargo de los costes de devolución y que deberé enviar las prendas a China pues según su política de devolución, es el cliente el que debe enviar los productos al proveedor. esta reclamación ya está abierta en OCU con número de expediente 12255033, pero faltaba alguna documentación. solicito la devolución íntegra de los 89 euros que me han costado las prendas y los gastos de envío de devolución gratuitos o, en su caso, razonables.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hola, quisiera denunciar a esta empresa por engañarme. El 2 de marzo hice una compra de un abrigo largo de lujo de hombre y he pagado 62 euros por ello. He comprado porque en la web dice que hay devoluciones dentro de los 30 días. He recibido el abrigo de bajisima calidad esto de lujo no tiene nada, claramente engañan con la descripción. Quiero devolver el artículo comprado y que me devuelvan el dinero. He contactado con el servicio de atención al cliente y me dicen que no hay devoluciones y me ofrecen 10% de descuento en una próxima compra, me he negado a esa solución y no responden más. Me siento engañado, robado por esta empresa. Necesitamos que nos defiendan de estas estafas.

El día 8 de Febrero de 2025 hice una compra de una chaqueta por valor de 39€ en la web de Girardet Barcelona (girardetbarcelona.com). Número de pedido: #11000. En la página de tracking del pedido de la web pone que me lo entregaron el día 26 de Febrero pero yo no recibí ninguna llamada de ningún repartidor para entregar el pedido, me puse en contacto con ellos por mail (única vía) y me dijeron que era muy raro porque salía que el pedido se había entregado que a ver si lo había cogido algún vecino, les dije que si era certificado entendía que la compañia de tranportes (que nunca he sabido cual era) debería tener el DNI y dirección de la persona a la que se lo había entregado, pero no me dieron más información. Seguí mandándoles mails pero ya no me contestaron más. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE LOS 39 EUROS QUE PAGUÉ POR LA CHAQUETA QUE NUNCA ME HA LLEGADO.