Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes en relación con la operación ESJAROJEGA, correspondiente a un préstamo formalizado el pasado año a través de su plataforma tras acceder desde un comparador online.
La operación se produjo mientras realizaba simulaciones y consultas informativas, sin que existiera una intención clara e inequívoca por mi parte de formalizar un préstamo en las condiciones finalmente aplicadas.
Posteriormente se efectuaron cargos asociados a dicha operación, pese a considerar que el proceso de contratación no resultó suficientemente claro ni transparente respecto a la aceptación final del préstamo y sus costes asociados.
Por todo ello, solicito:
- La revisión íntegra de la operación.
- La remisión de prueba fehaciente de contratación y consentimiento.
- El detalle de los cargos efectuados y conceptos aplicados.
- La devolución de los importes cobrados asociados a dicha operación, al considerar que la contratación no se realizó con la debida transparencia ni consentimiento válido.
Adjunto documentación relacionada con la operación para su localización e identificación.
Atentamente.
