Hola, hace unos meses tuve un problema con Naturgy al realizar el alta de suministro, finalmente lo realicé con Endesa quien me instaló contador y con quien contraté.
Después de dos meses me llaman de Endesa diciendo que han recibido una solicitud de cambio de comercializadora y que han dado de baja mi contrato, que si la he realizado yo y en caso contrario si quiero recuperar y mantenerme con ellos.
Les indico que yo no he realizado ningún cambio, que quiero mantener mi contrato. Y que me indiquen con que comercializadora es, pero no me lo indican.
Hoy me llega un correo de bienvenida de Naturgy... He confirmado con Endesa que me voy a mantener con ellos, pero no puedo comprender el uso y tratamiento de los datos sin consentimiento para dar de baja y alta con sus servicios.
Me han dicho que es muy habitual que haya cambios sin consentimiento de los clientes, por lo que realizo esta reclamación para que Naturgy me deje en paz, no quiero absolutamente nada con ustedes.
Indica qué solución esperas para tu problema
Solicito que me olviden, que borren todos mis datos de sus bases de datos
