ESTAFA OPOSICIONES FLOU - CAMPUS TRAINING

En enero decidí apuntarme a las oposiciones de Agente de Hacienda en la academia de oposiciones Flou (antiguo campus training). El coordinador que me atendió me dijo que seria una oportunidad única para prepararme las oposiciones ya que el precio estaba bastante bien, que al apuntarme antes de X días el precio se reduciría al no tener que pagar matricula, que la suscripción duraba hasta 4 años, es decir, dos convocatorias aseguradas y 2 más si hiciese falta. También me dijeron que tenía a los mejores profesores y profesionales a gente que se dedicaba a ello y tal. Como pensé que era una oportunidad única, no dudé en apuntarme. Quise apuntarme a una academia que fuera online para así tener más flexibilidad y compatibilizarlo con el trabajo, pero no pensé que fuera a tener tanta flexibilidad. Al hacerlo, te hacen firmar un contrato y decidir la forma de pago. Inicialmente me dijeron que el temario costaría 2.490 euros y que con matricula costaría 2918 euros, pero al fraccionarlo durante 24 meses ascendería a 148,36 euros al mes aproximadamente (más de 1.000 más con el fraccionamiento, en este momento debería haber dicho que no, pero tonta de mí decidí seguir adelante. Por otro lado, me dijeron que tenía 14 días para rescindir el contrato por si conseguía el trabajo de mis sueños o no estaba satisfecha con el producto, pero ERROR, en 14 días no te da tiempo a ver el temario completo para ver si realmente estas escogiendo el mejor producto o si estos temarios se adaptan 100% a los exámenes reales, si los profesores realmente están cualificados o no para ello y si el material de la plataforma es realmente el adecuado. Como en 14 días no da tiempo a mirar todo eso pensé que estaría todo correcto, pero una vez que empiezas a estudiar te das cuenta que los temarios estás desfasados, que te copian la ley y después hacen como que "explican" el contenido, todo muy repetitivo, esta mal estructurado, muchas cosas por más que las leas no se entienden, datos erróneos con los que te juegas la plaza y el dinero invertido. Por otro lado y sin menospreciar a nadie, los profesores al hacerles una consulta, se dedican a copiar y pegar la ley. En cuanto a las clases virtuales de los temas, los "profesores" se dedican a decir lo que viene tal cual en la ley sin explicar nada ni dar ejemplos prácticos acerca de la materia que se está impartiendo. Punto a favor es que te lo explican con diapositivas y es claro de ver pero ahí es cuando te das cuenta de que se dedican a leer lo que dicen tal cual en la ley y en lo que viene en la diapositiva ya que no explican nada. En cuanto a los test que aparecen en cada tema, las preguntas son siempre las mismas y no te explican nada, simplemente "ops, tienes que mirar mejor el tema 4", en vez de explicarte las respuestas. Por otro lado, en cuanto al los simulacros, las preguntas tipo test no son parecidas a las de los exámenes de otros años, si no que son una recopilación de las preguntas de los test de cada tema. Asimismo, en cuanto a las TUTORÍAS, duran media hora, no te explican nada, se limitan a ver el temario que llevas hecho y decirte si esta bien o mal, además de hacerte un test de los que aparecen en cada tema y ver la nota contigo, ya que tampoco se adentran en ver los fallos ni explicártelos, si no que te dicen "uy, casi", "vamos a hacer otro haber que tal este". estos mismos "exámenes" que nos hacen los podemos hacer perfectamente desde casa y sabremos lo mismo, ya que si yo tengo mal una pregunta, me gusta que me la expliquen para ver donde he fallado y porqué y no ver simplemente la nota, cosa que puedo hacer desde casa, además en media hora no da tiempo a ver un tema real con profundidad como para ver si está o no bien para estudiarlo. Una vez por motivos de trabajo no pude ir a la tutoría y me llamaron por teléfono y me dijo tal cual "dime que temas te has preparado y me los mandas por correo para verlos o en la próxima los vemos", pero no me hicieron si quiera un examen de los suyos ni nada. Por otro lado, no avisan de las actualizaciones en los temarios o las leyes y tampoco actualizan los temarios. Sinceramente, no pienso que esto sea suficiente como para sacar nota y enfrentarte a una oposición con la que vas a competir con miles y miles de personas. Como me sentí super desmotivada en cuanto a los temarios y al servicio que ofrecían y pensaba que esto solo me pasaba a mi ya que tenía poco tiempo y tenía en mente otras cosas y que por temas de trabajo no iba a poder continuar, decidí hablarles para contarles la situación y a ver si me daban alguna solución, ya que no estaba haciendo uso del material, me sentía un poco estafada y estaba perdiendo el tiempo. Me dijeron que pasados los 14 días no podía cancelar la suscripción, que la solución que me daban era cambiar de formación disponible, continuar con la formación a distancia o cambiar el titular para traspasar la matricula. Aquí es donde viene mi mayor enfado, cuando le comento mi situación a varios Agentes de Hacienda ya con plaza, de que si conocían a alguien que le interesara esta oportunidad y me dicen que ellos no iban a comentar esto con nadie porque en su momento se apuntaron a esta academia y se sintieron estafados al igual que yo me siento en estos momentos y que no le dieron solución alguna. Cuando un producto no convence a UNA persona, tal vez sea "culpa" de esa persona o de sus circunstancias, pero cuando un mismo producto no convence a la gran mayoría de sus consumidores, el problema ya no es nuestro ni de la política de desistimiento. En la ley de Consumidores y usuarios se habla de un plazo MÍNIMO de 14 días a contar desde la fecha. Por su parte, recalcan "14 días para desistir" pero no tienen una política de devolución por falta de calidad. Solicito que me den una respuesta lo antes posible así como la devolución de las cantidades satisfechas por no cumplir con lo que se "vendió" y puede cancelar el contrato porque siento que he sido estafada.

Estimados señores, Mediante la presente acusamos recibo de nueva reclamación con referencia: CPTES01804660-72 y adjuntamos respuesta y documentación. Reciban un cordial saludo. Jessica Martínez Dpto. Calidad Tel. 911088099 oposicionesflou.com C/ Comandante fontanes, 1-1° A , A Coruña 15003

El contrato ya sabía cómo era de hecho me lo he leído muchas veces, pero acaso en 14 días da tiempo como para leer todo el temario de arriba a abajo y ver los fallos, mirar los vídeos con detenimiento y análisis para dar por concluida una opinión acerca de las mismas, de ir a las tutorías para ver cómo se trabaja o de pedir ayuda a los “especialistas” en la materia. Creo que es imposible, en 14 días puedes dar un vistazo a grosso modo y aún así faltaría tiempo. Con respecto a la actualización de los temas, se que se han actualizado leyes porque sigo a otras academias y aun así no han avisado, al menos no me ha llegado el correo y en cuanto a los simulacros, si que avisan pero la corrección de los mismos y de los test es insuficiente para aprender y poder aprobar. De verdad, la tutora me cae genial y me da pena tener que decir estas cosas pero es que no veo que sea suficiente como para poder sacar plaza o tan si quiera aprobar. Es una formación flexible, hasta tal punto que todo lo haces tú y encima es muchísimo dinero comparado con otras que si tienen buenos resultados. Hace poco me hablo la supervisora para ver cómo iba, la primera vez en casi 7 meses

Estimados señores, Mediante la presente acusamos recibo de su reclamación con referencia CPTES01804660-72 y adjuntamos respuesta Un saludo Servicios Centrales Dpto. Calidad Tel. 911088099 oposicionesflou.com C/ Comandante fontanes, 1-1° A , A Coruña 15003

Vuelvo otra vez a lo mismo, se que son 14 días, pero en 14 días no da tiempo a mirarlo todo. A vuestro favor diré que no dije nada en los 14 días, pero es que por encima y a primera vista parece que está todo ok, pero cuando ya profundizas que es lo que realmente importa, te das cuenta que no la redacción está bien, que es muy repetitivo todo, que sólo se limitan a decir lo que está en la ley, que saber se leer, pero si estoy dando una formación es para que vayan más allá y sobretodo cuando te juegas tú dinero, tú tiempo y tú plaza. Me habéis dada por concluida la reclamación dándome como justificación el periodo de prueba de los 14 días y que firme un contrato ( cosa que en ningún momento he negado) pero no se, os invito a que analicéis los materiales que proporcionáis para ver si son tan buenos como decís, que no actualizáis los temarios y que las clases online y las respuestas a los preguntas son transcribir la ley. Y como bien dije no soy la única que lo piensa. Que esto al menos sirva para que más de una persona se informe antes de empezar cualquier formación con campus training. De todas formas pondré una queja en consumo a ver si así se soluciona algo o al menos me dais otras explicaciones. Muchas gracias por tomarse al menos la molestia de contestar.

Buenos días Adjuntamos nueva respuesta Un saludo www.campustraining.es Iria González Dpto. Calidad atencioncalidad@campustraining.es Tel. 981916001 Fax. 981916003 C/ Comandante fontanes, 1-1° A , A Coruña 15003AVISO LEGAL Este mensaje (y los archivos adjuntos) es privado y confidencial y solamente para la persona a la que va dirigido. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelar, copiar, distribuir o usarlo en ningún sentido. Le rogamos que nos informe inmediatamente enviando un correo electrónico a legal@campustraining.es y proceda a borrar dicho mensaje y cualquier documento adjunto que pudiera contener. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Cualquier opinión expresada en este mensaje pertenece únicamente al autor remitente, y no representa necesariamente la opinión de Comunidad Campus S. L., a no ser que expresamente se diga y el remitente está autorizado para hacerlo. Los correos electrónicos no son seguros, no garantizan la confidencialidad ni la correcta recepción de los mismos, dado que pueden ser interceptados, manipulados, destruidos, llegar con demora o incompletos, o con virus. Comunidad Campus S. L. no se hace responsable de los cambios, alteraciones, errores u omisiones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado.