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Problema Entrega

Promofarma
Reclamación cerrada Resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

R. R.

A: Promofarma

30/05/2023

Estimados/as señores/as: En fecha 25/05/2023 realice un pedido con dirección de entrega en un establecimiento próximo a mi domicilio. Me pongo en contacto con ustedes porque este pedido se ha entregado en un establecimiento erróneo a 80km de mi domicilio y obviamente no voy a conducir 160km para recoger un paquete. Tras varios días intentando solucionar el problema no consigo ni soluciones ni información de que hacer. SOLICITO que se devuelva el importe íntegro del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Reembolso: € 70,50

Mensajes: (1)

Promofarma

A: R. R.

05/06/2023

----------------------------------------------------------- ¨---------------------------------------------- Actualizado por: PromoFarma, 5 jun 2023, 10:43 CEST Hola, Te informamos que el reembolso para tu pedido 683HF se ha llevado a cabo mediante el mismo método de pago que utilizaste para tu compra. Recuerda que, una vez tramitado, puede tardar en aparecer en tu cuenta entre 24 y 72 horas hábiles, dependiendo de la entidad bancaria o de la forma de pago que utilizaste. Si pasado ese plazo necesitas ayuda para localizar el reembolso, no dudes en contactarnos de nuevo. Muchas gracias por confiar en PromoFarma. Que tengas un gran día. Un saludo, Bea ---------------------------------------------- Actualizado por: , 30 may 2023, 23:47 CEST De acuerdo a la normativa aplicable en materia de protección de datos, te informamos que PROMOFARMA ECOM, S.L. tratará tus datos personales con la finalidad de dar respuesta a su petición, solicitud o cuestión que nos ha planteado, y para poder mantenerle informado sobre los productos y servicios de PROMOFARMA y las campañas y promociones ofrecidas por la misma. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación y cancelación, entre otros, dirigiendo un correo electrónico dirigido a legal@promofarma.com, o bien mediante escrito dirigido a Avenida Diagonal, 534, 6°, 08006, Barcelona, España. Para más información, consulta nuestra Politica de en s:www.promofarma.com/es/legalrivacy.. [4YRXZW-4ZL37] en s:www.promofarma.com/es/legalrivacy.. [4YRXZW-4ZL37]