Reclamación por estafa y dejadez de su personal

Hola, buenas noches a día de hoy, 30 de mayo del año 2023, se ha conseguido, tras muchas llamadas telefónicas y reclamaciones (número de referencia de la gestión: 397827974; 397835695; 398400725; 398421350 y 398690235), a pesar de la dejadez e ineptitud de varios comerciales de la compañía que se contradecían unos a otros mareándome completamente, que me instalasen, el pasado mes de abril del presente año 2023, las instalaciones acordadas en el año 2022 con unos de sus empleados que responde a las siglas P.M.G.S., el cual ha resultado ser un estafador por no cumplir con su promesa verbal y escrita, tal vez cumpliendo de manera obediente con las directrices de algún superior de su departamento de ventas para poder cumplir objetivos departamentales. A pesar de cumplir con lo acordado en cuanto a instalaciones, gestión costosa por mi parte por el tiempo invertido y las pruebas aportadas, todavía no han cumplido con la otra promesa del empleado citado por sus siglas, mi freidora de aire que me corresponde y también facilité las pruebas de las conversaciones mantenidas con sus empleados P.M.G.S y I.B. donde me garantizaban el regalo mencionado. Además de reclamar por el regalo prometido, todavía estoy esperando que contacten conmigo por la instalación de un pulsador de emergencia en mi local por el cual una de sus empleadas me comentó que iba a gestionar personalmente, va a transcurrir casi un mes desde la conversación mantenida, aparte de entregarme el contrato en formato físico por un técnico aprovechando la visita para la instalación del aludido pulsador. Quiero denunciar a esta empresa porque venden productos destinados a proteger a sus clientes de personas externas, sin autorización, que quieran acceder, de manera forzada, a las instalaciones protegidas por sus alarmas y demás productos con el fin de proteger a sus "estimados" clientes, pero la verdad que dentro de sus filas hay muchos empleados que vulneran esta seguridad con estafas y acuerdos incumplidos o mediante la dejadez, ineptitud y vacile en sus promesas y cometidos con sus clientes. Tienen pendiente conmigo de enviarme la prometida freidora de aire y la instalación del pulsador de emergencia. Quiero manifestar mi deseo que se cumpla el contrato de dos años para desligarme de esta compañía

Buenos días, Informarles que hemos derivado gestión al departamento encargado. Muchas gracias Patricia Barbero Asesor Gestiones Oficiales Administrativas-Customer Service Securitas Direct España, S.A.U. Sede Central Priégola Priégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid www.securitasdirect.es

Hola, Buenas tardes, han pasado ya 14 días, desde que interpuse la reclamación, tanto por este medio como por su propio departamento de atención al cliente, ¿tanto tiempo necesitan para ponerse en contacto conmigo?, cada vez demuestran más la valía tanto de sus productos como de la gente que trabaja en su compañía, una auténtica vergüenza. Proclaman vender productos para garantizar la seguridad de sus clientes en sus hogares, pero, la verdad es que algunos ladr.... de este país están dentro de sus filas. Habría que avisar a la población que su compañía esta infestada de este tipo de gente. Espero noticias suyas por una mínima educación. Cada vez queda menos para desligarme del contrato que tengo con ustedes

Buenas tardes, Le informamos que el departamento encargado se puso en contacto con el cliente aclarando la situación. Muchas gracias. Patricia Barbero Asesor Gestiones Oficiales Administrativas-Customer Service Securitas Direct España, S.A.U. Sede Central Priégola Priégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid www.securitasdirect.es

Hola, buenos días, confirmo que la compañía Securitas Direct se puso en contacto conmigo, acordamos la compensación de tres cuotas mensuales del recibo de la alarma que, actualmente, estoy pagando. En teoría la compensación debería empezar en el período de principios de agosto, estaremos a la espera.

Buenas tardes, Informarles que la oferta esta aplicada que empiece en Agosto. Muchas gracias. Patricia Barbero Asesor Gestiones Oficiales Administrativas-Customer Service Securitas Direct España, S.A.U. Sede Central Priégola Priégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid www.securitasdirect.es

Muchas gracias. Un Saludo