Defectuosa prestación de servicios

Buenas tardes, Quiero hacer la reclamación de mi matrícula en el título de Educación Infantil en Campus Training. El motivo de mi reclamación es que el contenido no es suficiente para superar los exámenes de acceso libre en la CAPV. Durante mi formación, la cual ha sido pautada por diferentes personas sin ningún criterio, he detectado múltiples faltas de ortografía, contenido duplicado en diferentes módulos.... Esto lo he traslado al campus vía mail y telefónica. Respecto al tutor, semanalmente recibía una llamada (cada vez de diferente persona) que me indicaba cuántos temas tenía que hacer sin ningún tipo de criterio. Al principio seguí sus pautas pero al compaginarlo con el trabajo me era imposible. Esto úlitmo lo trasladé pero no recibí ningún cambio en la pauta de estudio. Al hacer la matrícula en las pruebas libres (que considero que no se me explicó con claridad), vi los tipos de pruebas y no era solo ejercicios teóricos como proporciona el campus sino que son 60% teoría y 40% práctica. Esta última no es posible superarla porque no tenemos ninguna guía por parte del centro. Esto lo he trasladado y dicen que ellos no saben cómo son los exámenes en cada Comunidad Autónoma. (Adjunto la matrícula a los 3 módulos que tenía intención de presentarme y el folleto de la prueba libre del centro en el que inscribí donde se puede ver el tipo de exámenes). Todo esto, lo he traslado vía telefónica y por mail. La respuesta es que podría haber rescindido el contrato a los catorce días naturales desde la recepción del material didáctico. Me parece que no tenía un criterio suficiente como para hacer esa valoración en ese momento; recibí el material en julio de 2022 y empecé a estudiar en septiembre de ese mismo año. Por estos motivos, quiero reclamar el dinero de mi matrícula porque considero que no tengo el material ni el servicio suficiente y necesario para aprobar los exámenes.

Estimados señores, Mediante la presente acusamos recibo de nueva reclamación con referencia CPTES01798178-89 y adjuntamos respuesta y documentación. Reciban un cordial saludo. www.campustraining.es Jessica Martínez Dpto. Calidad atencioncalidad@campustraining.es Tel. 981916001 Fax. 981916003 C/ Comandante fontanes, 1-1° A , A Coruña 15003AVISO LEGAL Este mensaje (y los archivos adjuntos) es privado y confidencial y solamente para la persona a la que va dirigido. Si usted ha recibido este mensaje por error, no debe revelar, copiar, distribuir o usarlo en ningún sentido. Le rogamos que nos informe inmediatamente enviando un correo electrónico a legal@campustraining.es y proceda a borrar dicho mensaje y cualquier documento adjunto que pudiera contener. No hay renuncia a la confidencialidad ni a ningún privilegio por causa de transmisión errónea o mal funcionamiento. Cualquier opinión expresada en este mensaje pertenece únicamente al autor remitente, y no representa necesariamente la opinión de Comunidad Campus S. L., a no ser que expresamente se diga y el remitente está autorizado para hacerlo. Los correos electrónicos no son seguros, no garantizan la confidencialidad ni la correcta recepción de los mismos, dado que pueden ser interceptados, manipulados, destruidos, llegar con demora o incompletos, o con virus. Comunidad Campus S. L. no se hace responsable de los cambios, alteraciones, errores u omisiones que pudieran hacerse al mensaje una vez enviado.