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Producto con defecto de fábrica

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

D. S.

A: APPLE

18/05/2023

Hola, Hace 3 años compré un ordenador Mac Book Air directamente en la casa del fabricante (apple store online). El ordenador ha sido utilizado muy poco y recientemente instalando una actualización del sistema operativo que Apple me recomendaba que instalara, el ordenador no pudo volver a encender. Lo llevé al servicio oficial de Apple y me confirman que la placa hay que cambiarla y que el ordenador está fuera de garantía. El coste es de 560€ (más del 50% de lo que pagué por el). Apple reconoce que el ordenador ha tenido poco uso, pero que no tienen manera de comprobar que la placa venía defectuosa de fábrica, algo completamente difícil de creer y que sin duda es la causa del fallo de. Hardware (placa) dado el poco tiempo de uso del ordenador. Un saludo y gracias

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