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Mala información respecto al contrato

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

J. D.

A: CEAC (PLANETA DEAGOSTINI FORMACION SL

22/04/2023

Buenas. A mí me dijeron que podía irme cuando quisiera pues deje claro que a lo mejor no podía pagarlo entero y que a lo mejor lo dejaba. No me dijeron que tenía que cumplir el contrato de dos años si o si no lo del plazo de 14 días.

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Que me dejen salirme del curso sin pagar como me dijeron

Mensajes: (4)

CEAC (PLANETA DEAGOSTINI FORMACION SL

A: J. D.

24/04/2023

Buenas tardes, Al respecto de su solicitud, lamentamos informarle que la baja de la formación sólo es posible en los 14 días naturales posteriores a la recepción del material del curso, tal y como consta en la cláusula K de su contrato. Al haber recibido el material el 01/03/23, no estaría en plazo para poder tramitar la anulación de su curso. Su contrato de matriculación se le envía para su revisión, lectura y que proceda a su firma. Según consta en su expediente, además de enviarle el contrato en el momento de la matriculación y tras su firma, se lo hemos enviado recientemente, para que revisara la cláusula mencionada. Gracias por contactar con nosotros. Un saludo, Centro de estudios CEAC Dpto. Atención al Cliente. Telf: 91 217 45 98 Le comunicamos que trataremos cualquier dato adicional que nos facilite igual que el resto de los datos que ya nos facilitó y con las mismas finalidades informadas y conforme a la política de privacidad por usted aceptada. el: sábado, 22 de abril de 2023 21:58 ación respecto al contrato - (CPTES01776557-02) PRECAUCIÓN: Este email proviene de fuera de la organización. No haga click en links o abra adjuntos a menos que conozca al remitente y esté convencido de que se trata de contenido seguro.Este mensaje va dirigido exclusivamente a la persona o entidad que se muestra como destinatario/s, y puede contener datos y/o información confidencial, sometida a secreto profesional o cuya divulgación esté prohibida en virtud de la legislación vigente. Toda divulgación, reproducción u otra acción al respecto por parte de personas o entidades distintas al destinatario está prohibida. Si ha recibido este mensaje por error, por favor, contacte con la persona que figura como remitente y proceda a su eliminación. La transmisión por vía electrónica no permite garantizar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten, ni su integridad o correcta recepción, por lo que no asumimos responsabilidad alguna por estas circunstancias. This message is intended only for the named person or company who is the only authorized recipient, and may include confidential data under professional secrecy, and its disclosure is prohibited by current legislation. Disclosure, copy or any other action in this message by a person or company different to the intended recipient is prohibited. If this message has reached you in error, please notify the sender and destroy it immediately. Electronic communications of data may not guarantee the message's confidentiality, neither their integrity nor correct receipt, so we do not take responsibility for any of those circumstances.

J. D.

A: CEAC (PLANETA DEAGOSTINI FORMACION SL

24/04/2023

Quiero que me manden de una vez el contrato que supuestamente firme que no me mandaron desde el principio.

CEAC (PLANETA DEAGOSTINI FORMACION SL

A: J. D.

25/04/2023

Buenas tardes, Respecto a su solicitud, le indicamos que hemos revisado su expediente y su contrato de matriculación se envió tras su firma. Además, consta enviado de nuevo el pasado 21/04/23 y en el día de ayer, 24/04/23. Por favor revise su correo electrónico ya que debería haberlo recibido en la dirección de email desde la que nos contactó adjunto en un archivo PDF. Gracias por contactar con nosotros. Un saludo, Centro de estudios CEAC Dpto. Atención al Cliente. Telf: 91 217 45 98 Le comunicamos que trataremos cualquier dato adicional que nos facilite igual que el resto de los datos que ya nos facilitó y con las mismas finalidades informadas y conforme a la política de privacidad por usted aceptada. el: lunes, 24 de abril de 2023 16:16 ón respecto al contrato - (CPTES01776557-02) PRECAUCIÓN: Este email proviene de fuera de la organización. No haga click en links o abra adjuntos a menos que conozca al remitente y esté convencido de que se trata de contenido seguro.Este mensaje va dirigido exclusivamente a la persona o entidad que se muestra como destinatario/s, y puede contener datos y/o información confidencial, sometida a secreto profesional o cuya divulgación esté prohibida en virtud de la legislación vigente. Toda divulgación, reproducción u otra acción al respecto por parte de personas o entidades distintas al destinatario está prohibida. Si ha recibido este mensaje por error, por favor, contacte con la persona que figura como remitente y proceda a su eliminación. La transmisión por vía electrónica no permite garantizar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten, ni su integridad o correcta recepción, por lo que no asumimos responsabilidad alguna por estas circunstancias. This message is intended only for the named person or company who is the only authorized recipient, and may include confidential data under professional secrecy, and its disclosure is prohibited by current legislation. Disclosure, copy or any other action in this message by a person or company different to the intended recipient is prohibited. If this message has reached you in error, please notify the sender and destroy it immediately. Electronic communications of data may not guarantee the message's confidentiality, neither their integrity nor correct receipt, so we do not take responsibility for any of those circumstances.

J. D.

A: CEAC (PLANETA DEAGOSTINI FORMACION SL

25/04/2023

Si eso es cierto yo igualmente no lo tengo o no lo encuentro. Quisiera que me lo manden otra vez