Problema con cancelacion

Hola, he hecho una reserva por la web donde las condiciones estan muy escondidas y no se ven, lo primero que sale es el pago . mi sorpresa al reservar y cuando me envian la documentacion es que el vehiculo no puede salir del pais, cosa que busque y no encontre ya que has de acceder a 3 pestañas diferentes para ver-lo, ahora al cancelar-lo me cobran un 80% aunque lo cancele a los 10 minutos de reservar-lo. Llamo y me dicen que no pueden hacer nada que son un intermediario, llamo a Europcar me dicen que vaya a la oficina voy y me dicen que lo reclame en Doyou spain que siempre hay un margen de una dos horas para la cancelacion. Quiero mi dinero!

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Estimado/a Abogados Muchas gracias por contactar con nosotros. Hemos recibido tu petición y te responderemos en breve. Un saludo, DoYouSpain.com (2171259) -------------------------------- Este correo electrónico es un servicio de DYS - DoYouSpain. [W84D98-PWGVD]

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Su solicitud (2171259) ha sido actualizada. Para agregar comentarios adicionales, por favor responda a este correo electrónico. Help (DYS - DoYouSpain) 12 abr 2023, 9:17 CEST Buenos días: Las condiciones de cada oferta disponible en nuestra web no están escondidas. Es más, justo antes de confirmar el pago, es necesario que el cliente confirme que ha leído y que acepta estas condiciones. Adjuntamos capturas de pantalla del proceso de reserva. Esta información se vuelve a indicar en el bono de confirmación. La reserva se hizo el día 25/03/2023 y la recogida era el 04/04/2023, por lo que hubo tiempo de contactarnos si había dudas, o incluso de cancelar la reserva dentro del plazo escido. Según la política de cancelación de la oferta escogida, solo corresponde devolución si la cancelación se solicita al menos 48 horas antes de la hora de recogida por que, en este caso, no aplica devolución. Saludos, Lydia DoYouSpain.com - Carjet.com - DoyouItaly.com Abogados 6 abr 2023, 21:29 CEST Este correo electrónico es un servicio de DYS - DoYouSpain. [W84D98-PWGVD]

Estais equivocados, la reserva la hize el 06/04/2023 para recoger el vehiculo el 07/04/2023 lo cancele media hora despues de hacer el pago creo que deberia haber un margen. para acceder a los terminos hay que abrir 3 diferentes pestañas, asi que esa información tam importante deberia aparecer en un sitio mucho mas visible

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Estimado/a Abogados Muchas gracias por contactar con nosotros. Hemos recibido tu petición y te responderemos en breve. Un saludo, DoYouSpain.com (2187469) -------------------------------- Este correo electrónico es un servicio de DYS - DoYouSpain. [7GLDY9-333O2]