Con fecha 23 de noviembre hice una compra on line a través de la página web de El Corte Inglés de unos botines que tenían un descuento adicional de un 30% por el Black Friday. Me cobraron mal , no me aplicaron este descuento y cobraron 139,90 cuando en la página web estaban a 129,95, más el 30% Lo he reclamado varías veces y ni caso. Me pasaron la factura que he devuelto de 139,95 porque lo que tengo que pagar es 103,95. Desde la financiera dicen que son empresas diferentes y amenazan con cobrar gastos de devolución e intereses.Sson empresas diferentes del grupo ECI, y no pueden contactar con ellas para solucionar esta incidencia y pasarme el cobro correcto, porque laFinanciera de El Corte Inglés tiene mis datos si yo la compra la he realizado a través de “otra empresa” según ellos. No están cumpliendo la ley de protección de datos porque la a financiera no tiene nada que ver con las compras on line, pero si tiene todos mis datos
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Revisión de la factura
Mensajes: (1)
M. S.
A:
EL CORTE INGLÉS
21/02/2023
Buenos días
Han pasado 21 día desde que puse esta reclamación y aún no tengo respuesta.
Ruego solución lo antes posible.
Un saludo
