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Producto en mal estado

Reclamación cerrada Resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

A. S.

A: PC COMPONENTES Y MULTIMEDIA SL

17/01/2023

Realicé un pedido en el que compré, entre otras cosas, un ordenador. El producto llegó en mal estado, porque los puertos no estaban bien colocados y no encacajaban bien los cables. Nada más instalar el equipo, enchufé un cable DisplayPort y se me quedó encajado al tratar de retirarlo. La mayoría de los puertos USB tampoco encajaban bien. Tramité inmediatamente la devolución, 1 hora después de recibir el equipo en casa. Y ahora me dicen que no se hacen cargo, que no lo cubre la garantía porque la culpa es mía por hacer un mal uso del producto.

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