El último día 11/01 compré un frigorífico en la página web de PcComponentes y recibí la confirmación de compra en el mismo momento después de finalizar el pago. Ponía que estaba en oferta y me salió 480€, precio marcado en la página web. Pasados 2 días recibo un mail informando de la anulación de compra con el motivo de “error en el precio” por parte del vendedor. Como el valor ya había sido descontado de mi cuenta, informaron que harían el reembolso. La situación es que lo que necesito es el producto una vez pagado por el precio que ponía en su momento, no reembolso. Por el derecho del consumidor entiendo que está situación tendría que haber sido solucionada en común acuerdo con el consumidor y no informando un decisión unilateral, una vez que la compra ya estaba pagada y confirmada fecha de entrega. Solicito la resolución del problema, por favor. Gracias, Liz.
Indica qué solución esperas para tu problema
El producto por el precio marcado cuando efectuada la compra.
Mensajes: (1)
L. R.
A:
PC COMPONENTES Y MULTIMEDIA SL
05/02/2023
Aun sigo sin respuesta de esa incidencia. Gracias.
