Desinformación y Problemas con el reparto.

Antes de este pedido, compré otro monitor para que se me enviara a casa. La fecha de entrega del seguimiento cambiaba cada día al día siguiente, hasta que me puse en contacto con el soporte para preguntar y se me indicó que hubo un fallo de logística, y me entrega sería sobre el 18 de enero. Cancelé el pedido, ya que no me interesaba esperar hasta el 18, y tampoco me fiaba. Decidí pedir este otro monitor LG, la entrega era en dos días (12 Enero). En el apartado de sugerencias/observaciones a la agencia de reparto, indiqué que por favor se me enviara por la tarde, ya que por la mañana no hay nadie en casa. Por la mañana de ese mismo día me llamó el repartidor sobre las 1:30, diciéndome que estaba en la puerta llamando y que no había nadie. Le comenté que había pedido por favor que se repartiera por la tarde, y me indicó que era imposible repartir por la tarde porque él tenía su ruta hacia utrera y no podía entregar por la tarde, así que le sugerí dejarle el pedido a una vecina de confianza. La vecina no estaba, y acto seguido sin yo pedírselo empezó a acercarse a casas de vecinos en las que veía movimiento, con la intención de dejarme el paquete, en tres ocasiones, insistía. Y yo le comentaba que mejor llevarlo para atrás y que se pusiera de nuevo en reparto. Al final accedió. Indignado, llamé al soporte para quejarme y preguntar que demonios hacer con mi pedido, y para mi sorpresa me dijeron que el pedido había sido rechazado por mi, (Cosa incierta ya que en ningún momento rechacé el pedido), y que no repartían por la tarde, que no estaba asegurado que a la hora de pedir envio a casa me llegara por la tarde. Entonces mi pregunta es, ¿Por que carajos hay un apartado de sugerencias/observaciones/comentarios o como lo quieras llamar? Y por qué me dicen que no está asegurado que se reparta por la tarde, cuando en la página web pone lo siguiente: "La entrega de pedidos estándar se realiza normalmente de lunes a viernes y entre las 9:00 y las 19:00 horas, aproximadamente. Ten en cuenta además que para que un pedido se envíe el mismo día y se pueda entregar al día siguiente, debe realizarse antes de las 18:00h." Pues bien. Después de esto, decidí cancelar el pedido, pero tengo que esperar a que les llegue, ver el correo de que les ha llegado, y reembolsarme el dinero, y espero que se lleve a cabo el reembolso cuando se cancele el pedido definitivamente. Mi queja ha sido esta. No pienso volver a comprar nada más a PC Componentes. Me ha decepcionado bastante, tanto la empresa como la actitud del repartidor. Un saludo, espero que mi problema se solucione rápidamente.