Deficiencia de sus servicios

Hola, quiero reclamar porque la semana pasada envié una solicitud de cancelación de mis estudios y no he recibido respuesta. Fui en persona, y me negaron la baja, según ellos porque mi contrato me lo prohíbe. Me comuniqué con una superior, y tampoco he tenido respuesta. El tema es que uds tampoco han cumplido con el contrato, ya que la educación de calidad que prometen, no existe. Los tutores no están capacitados, no saben orientar a los estudiantes, el material tanto físico como online está desactualizado y mal escrito; entre otras cosas. Además intentaron cobrarme casi 500 euros extra cuando pedí un certificado de estudios, tema en el que fue necesario contactar a una abogada para que se retractaran. Exijo que reembolsen el dinero gastado, y me den de baja de su centro.

---------------------------------------------- Hola Maite, En primer lugar, lamento que tus expectativas no se hayan visto cumplidas. Como te hemos explicado por escrito de forma privada todos nuestros formadores cuentan con la capacitación para poder ejercer su actividad de acompañamiento y tutorías. Por otro lado, nuestros materiales pertenecen a editoriales de primer nivel como Altamar y son revisados desde nuestro departamento de Editorial. Por todo ello, no procede la baja del servicio. Te invito a continuar con tu formación, ya que el servicio continúa estando activo. Si puedo ayudarte en algo más, no dudes en contactar conmigo. Un saludo, * * * María Sánchez Experiencia Cliente  -------------------------------- Este correo electrónico es un servicio de Implika: Centro de Formación. [MRMGQ5-4X83E]

No quiero continuar la formación. Denme de baja. El servicio sí es de mala calidad, los tutores no saben responder a las dudas (entre muchas otras cosas) y lo que cobran no vale la mala calidad de educación. Denme de baja de su establecimiento, entiendan que no quiero estudiar con ustedes.

---------------------------------------------- Hola Maite, Te he escrito por privado explicándote las opciones que podemos ofrecerte. Si puedo ayudarte en cualquier otra cosa, no dudes en contactar de nuevo conmigo. Un saludo, * * * María Sánchez Experiencia Cliente  -------------------------------- Este correo electrónico es un servicio de Implika: Centro de Formación. [KPE5DP-ZQ2M6]