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Problema con el reembolso

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

M. R.

A: VIAGOGO

05/07/2022

Hola realice una compra de 2 entradas el 18/12/2021 para noches del Botánico en Real Jardin Botánico Alfonso XIII para dia 29/6/2022 Se me venden las entardas para Platea A. Precio 130€ y se factura una comisión que no se me indica en ningun momento cobrandome un total de 358,59€ Cuando me envian las entradas veo que me mandan a pista y precio de entrada 38.50€ y entradas duplicadas. Tras 3 dias de llamadas constantes al 901, se me responde que se estaba escalando mi petición de devolución de al menos una entrada. Sin embargo jamas llego esa devolución y ademas tuve que comprar otra entrada mas con lo cual realice mas gastos de lo esperado.

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Reembolso de la entrada no recibida, 130€ + comisión injustamente cobrada + 38.50€ por tener que comprar una 3 entrada