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Cobro Megavolotea dos veces sin permiso

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

E. U.

A: VOLOTEA

30/06/2022

Estimados señores Me cobraron el abono de Megavolotea (49.99€) dos veces sin haberme suscrito ninguna vez. Me gustaría que se haga de inmediato un reembolso. No he permitido la utilización de mi tarjeta y no es posible anular o borrar los datos de mi tarjeta de vuestra plataforma. No autorizo guardar los datos de mi tarjeta en vuestra página Volotea y no autorizo cobros o subscripciones automáticas. He intentado contactar con ustedes por varios canales y hasta hora no he recibido respuesta. Espero el reembolso. No duden en ponerse en contacto conmigo si necesitan información adicional o aclaración de esta reclamación. Voy a reclamar también a mi entidad bancaria la operación procesada por volotea sin autorización. Un Saludo.

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  • Reembolso: € 100,00

Mensajes: (1)

VOLOTEA

A: E. U.

30/06/2022

[alt_text] Hola OCU, Tu mensaje ha sido enviado correctamente con el número de reclamación 4603842. Nuestro equipo de agentes te dará una respuesta en la mayor brevedad posible. Recuerda que para poder enviar una reclamación es necesario tener todos los datos de la reserva y que, debido a su complejidad, el tiempo medio de gestión puede ser de 4 a 6 semanas. En caso de que haya solicitado una compensación, envíenos por favor sus datos bancarios (nombre del banco, IBAN, SWIFTBIC, titular de la cuenta) para acelerar el proceso. Un saludo, Recuerda que puedes contactar con nosotros todos los días de 8h a 22h a través de nuestro chat [Volotea] [Facebook] [Twitter] [Instagram] [Linkedin] The information contained in this transmission may contain confidential and/or privileged or otherwise protected material. If you are not the intended recipient, you are hereby notified that any disclosure, copying, distribution or use of the information contained herein or in any attachments is STRICTLY PROHIBITED. If you have received this transmission in error, please immediately contact the sender by return e-mail and delete this e-mail from your computer system. VOLOTEA reserves the right, to the extent permitted by applicable law, to retain, monitor and intercept e-mail messages to and from its systems. [MQ8R4Y-GY979]