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Responsabilidad del cableado en la fachada

Gestionada con la intervención de OCU

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

A. S.

A: IBERDROLA CLIENTES

23/06/2022

Por la presente comunicación, solicito me sean retirados temporalmente el cableado eléctrico de la fachada de la casa sita en la Calle San Isidro Labrador 32 del municipio de Gavilanes 05460 en la provincia de Ávila. Al mismo tiempo, solicito que se haga de forma gratuita puesto que gracias a mi fachada, Iberdrola da continuidad al suministro a las demás casas de dos calles, anclando el cableado en dos paredes de la fachada. El motivo de mi petición es efectuar una reforma en las paredes donde ahora están esos cables eléctricos. Al ponerme en contacto por teléfono con el servicio al cliente de Iberdrola, me aseguraron que yo era responsable económicamente de dicha retirada. Al ser Iberdrola los beneficiarios económicos de haber instalado los cables en mi fachada, ruego se haga el retirado temporal de los cables de forma gratuita. En Gavilanes, a 23 de Junio de 2022, Antonio Sánchez Sánchez

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Solicito la retirada temporalmente del cableado eléctrico de mi fachada de forma gratuita

Mensajes: (6)

IBERDROLA CLIENTES

A: A. S.

23/06/2022

Muchas gracias por contactar con Iberdrola. Le confirmamos que hemos recibido su correo electrónico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible. Recuerde que también puede gestionar sus servicios en Mi Área Cliente en www.iberdrola.es Le saludamos atentamente, Iberdrola Clientes Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 clientes@tuiberdrola.es

IBERDROLA CLIENTES

A: A. S.

23/06/2022

Buenas tardes: Mi nombre es Eva y le agradezco que haya contactado a través de este canal. Por favor, si es tan amable, debe contactar con la distribuidora. Le facilito los datos de contacto: Teléfono: 900 171 171 Mail: contacto@i-de.es Reciba un cordial saludo y le deseo una buena tarde. Iberdrola Clientes Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 clientes@tuiberdrola.es 4:07 ³n: Responsabilidad del cableado en la fachada - (CPTES01548705-03)

Enviada a OCU 30 junio 2022

A. S.

A: OCU

30/06/2022
La respuesta es privada

IBERDROLA CLIENTES

A: A. S.

30/06/2022

Muchas gracias por contactar con Iberdrola. Le confirmamos que hemos recibido su correo electrónico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible. Recuerde que también puede gestionar sus servicios en Mi Área Cliente en www.iberdrola.es Le saludamos atentamente, Iberdrola Clientes Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 clientes@tuiberdrola.es

IBERDROLA CLIENTES

A: A. S.

30/06/2022

Buenos días: Gracias por ponerse en contacto conmigo a través de este canal, pero para acceder al contrato y abrir la reclamación que solicita, si es tan amable, necesitaría que me facilitara el nombre del titular. Así mismo, de ser urgente la situación, si es tan amable, puede ponerse en contacto con distribución en el teléfono gratuito 900 171 171 o en la dirección electrónica: contacto@i-de.es . Quedo a la espera de su pronta respuesta. Pase un buen día. Iberdrola Clientes Servicio de Atención al Cliente - 900 225 235 clientes@tuiberdrola.es :09 ³n: Responsabilidad del cableado en la fachada - (CPTES01548705-03)

OCU

A: A. S.

04/07/2022
La respuesta es privada