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RETRASO DE 15 HORAS

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

M. H.

A: VOLOTEA

12/06/2022

Hola , el vuelo V73628 (dos pasajeros)de Salamanca a Mallorca de Volotea el dia 07/08/2022, con salida a las 22:00h fue retrasado hasta el dia siguiente a las 11:00horas, con llegada a palma a las 12:35, yo tenia que presentarme al trabajo a las 08:00, fue imposible. He intentado desde el dia 8 reclamar a la compañia por los canales habituales que estan a la disposicion en su pagina y es imposible , ya que siempre sale error. Pude contactar con ellos a traves de la linea 900, y me recogieron los datos y me enviaron un numero de reclamacion , para un pasajero, el otro lo tenia que hacer aparte. En esta reclamacion no se envio las tarjetas de embarque , ni los DNI, ni la factura por la cena; ya que por telefono no se puede , la operadora me comento que volviera hacer otra reclamacion enviando los justificantes , pero es imposible, por lo que he comentado anteriormente, sale error. Les agradeceria me indicaran que puedo hacer, gracias.

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