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¿DÓNDE ESTÁ MI REEMBOLSO?

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

J. G.

A: EDREAMS

26/06/2022

Hola Desde el Centro de Atención Posventa de Renfe, fueron establecidas – con fecha 09/09/2021 – cuatro Autorizaciones de Devolución por un importe total de 94,60 € (23.65 € cada una) y enviadas a la agencia edreams canal de ventas utilizado para la adquisición de los billetes reclamados y objeto del reintegro (billetes asociados al localizador: RTVTV6, número de reserva 7769894028). Dado que el estado actual de dichas autorizaciones es de “caducadas” sin gestión realizadas sobre ellas, han sido dadas indicaciones para la regeneración de estas Autorizaciones de Devolución (4 autorizaciones) y enviadas nuevamente a la Agencia edreams, con fecha 09/06/2022. para que realice el reembolso Para hacer efectivo este abono, el Sr. Juan Carlos Giménez se puso en contacto con la citada Agencia, para que desde ella se proceda a reintegrar el importe indicado, para determinar la forma de pago. Edreams alega que en breve se pondría en contacto conmigo para realizar el mencionado reembolso, habiendo transcurrido un plazo de tiempo sin recibir notificación alguna.

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Reembolso: € 94,60

Mensajes: (1)

J. G.

A: EDREAMS

01/07/2022

AFTER ALMOST NINE MONTHS OF WAITING AND NOT PROCEEDING WITH THE REFUND, I AM FORCED TO TAKE LEGAL ACTION. WHAT IS COMMUNICATED FOR APPROPRIATE PURPOSES