Contraté un viaje con Easyjet para abril del año 2020. Los vuelos fueron calcelados debido a la pandemia de Covid-19 y la empresa únicamente nos dio la opción de aceptar un voucher, sin ofrecer en ningún momento el reembolso de la reserva. Tras aceptar el voucher (ya que era la única opción disponible) hemos solicitado telefónicamente el reembolso en reiteradas ocasiones, pero siempre nos han respondido que no es posible.
Deseamos obtener el reembolso, ya que el viaje era un viaje familiar de 16 personas y ahora nos resulta imposible poder realizar un nuevo viaje todos juntos.
