Buenas tardes.
El día 11/05 compré un toldo el Leroy Merlín de San Sebastián de los Reyes.
Me dijeron que lo entregaban el día 18/05.
El día 14 me llaman los transportistas para confirmar el horario de entrega del día 18.
El toldo no llega. Desde el día 19 estoy reclamando y nadie se pone en contacto conmigo. Siempre dicen que me llamara un superior, pero nunca llaman.
He reclamado también por Twitter donde dicen por DM lo mismo. Que pasan nota a tienda para que me llamen lo antes posible. Mismo resultado. Ninguno.
Yo pagué una persona para que estuviera en casa y recibir el toldo el día que se supone que lo iban a entregar. Dinero tirado.
Como podían entregarlo hasta las 21:00, cuando soy consciente de que ya no lo entregan no me da tiempo a cancelar el servicio de montaje que venían el día 19 a las 8:00. He tenido que pagar ese servicio también. Y lo peor es que no me dan nueva fecha porque no tienen hueco.
Cuando le he contado esto a att cliente de LM me han dicho q sería posible que me lo instalen ellos por las molestias causadas. Pero como no llaman no sé si es cierto.
Muchas gracias de antemano y un saludo,
Ignacio.
