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RECLAMACION DE FACTURA INDEBIDAS

MAS LUZ
Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

R. C.

A: MAS LUZ

24/05/2022

El pasado año junio del 2021 , la empresa Mas Luz, me llamó diciendo que trabajaba conjuntamente con empresa suministradora de luz con la que tenia contratada en mi casa, IBERDROLA. El comercial me dijo que me iban a hacer un descuento en mi factura por los servicios que realizaban con Iberdrola. Nunca me pidieron datos , nunca firmé nada, no me grabaron. Cual va a ser mi sorpresa que a los pocos días, me llama IBERDROLA y me dice que porque motivo he cancelado su contrato y me he ido a MAS LUZ Yo en ningún momento quería cambiar de compañía eléctrica, me engañaron contándome que ellos mismos trabajaban con IBERDROLA. En el mismo momento que me llamó IBERDROLA, me volví a dar de alta con ellos, y les expliqué que me había pasado. Ahora al año me exigen una factura de la que yo no he firmado ningún contrato con ellos.

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