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problema con el reembolso

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

J. L.

A: EDREAMS

22/05/2022

Hola hace mas de 8 meses reserve un vuelos de idas y vuelta desde Barcelona a New York, quise modificar mi reserva el mismo dia de la compra ya que no me iba bien el aeropuerto de destino, al no recibir ninguna respuesta cancele el vuelo e intente por todos los medios modificar mi reserva, pra otras fechas ya que para las fechas escogidas inicialmente era imposible ntrar por turismo a EEUU por medidas sanitarias ante la pandemia covid19. Actualemte sigo a la espera del reembolso del billete o de un voucher para poder viajar en otra ocasion y no recibo ninguna respuesta ni por parte vuestra ni por la aerolinea y en el momento de la compra contrate un un seguro que tampoco me ha resuelto nda, ruego por favor una respuesta. Gracias

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