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Cambio de DNI en factura

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

J. J.

A: WHIRPOOL

16/05/2022

Compramos una lavadora y mi pareja hizo la gestión por mí. Metió todos mis datos menos el DNI, que por inercia escribió el suyo. Cuando escribo para pedir que por favor corrijan el DNI en la factura, desde el email de pedidos de la empresa o me mandan la factura con el DNI incorrecto o ni contestan. Desde el número de teléfono de atención al cliente dicen que no pueden hacer nada, que escriba al email. Y desde el email de atención al cliente dicen que han hablado con pedidos y les aseguran que no pueden hacer nada. Recurro a la OCU porque la empresa no me ha dejado más vías de acción y ha agotado el tiempo de que disponía con su falta de respuesta desde el correo de pedidos. Necesito la factura correcta para presentarla en la declaración de la renta.

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