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ME CANCELA UNA RESERVA EL MISMO DIA

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

D. N.

A: AIRBNB

12/05/2022

hola, realice una reserva de un apartamento en granada con airbnb , hable varias veces con el anfitrion y el co anfitrion, quedamos y al abrir el apartamento resulta que habia unas personas que lo habian reservado a traves de otra plataforma. nos dejaron tirados en granada con 2 niños y sin alojamiento, intento llamar al dueño y no me lo coge , llamo a la empresa y me pasan con un agente , me ponen una musica durante 45 minutos que no hablan conmigo y mientras me cancelan la reserva y me devuelven lo pagado, a partir de hay y despues de 45 minutos, nadie se pone en contacto conmigo y nos tenemos que buscar la vida. es uno de los peores servicios que he tenido, en caso contrari , si yo cancelo el mismo dia, perderia todo el dinero, pero elllos , solo devuelven y ni siquiera me dieron alguna alternativa

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