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Sin solución por parte de la empresa

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

A. V.

A: AIRBNB

04/05/2022

Reservé un alojamiento para 8 personas, fin de semana del 27 al 29 de Mayo, en Benalmádena. Habiéndo pagado la reserva (mitad del importe: 422.5€) La reserva fue hecha hace meses para que los precios y la disponibilidad fueran adecuadas. Ahora la empresa me cancela unilateralmente la reserva, les digo que me busquen otra equivalente, mismas características en la misma zona, no quiero el reembolso. En vez de eso, me hacen el reembolso (que no ha llegado por cierto) me dicen que me dan 42€ y que me busque yo la reserva, pero claro, 42€ de bono a gastar dentro de la misma plataforma, donde los precios ahora han subido. Además, la empresa hace oidos sordos a tus peticiones, como por ejemplo el no querer reembolso, querer que se te de el servicio contratado.

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Compensación por daños y perjuicios
  • Reemplazo