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INTERESES MUY ALTOS

Reclamación cerrada Resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

M. B.

A: COFIDIS

20/04/2022

Hola, desde el 01/02/2019 tengo un préstamo con COFIDIS 4000€ aprox. he pagado mis cuotas y basicamente no he tenido problemas. Pero aún tengo un saldo pendiente de 3364.44, como es posible que no haya podido abonar a la deuda cuando a lo largo de estos 3 años ya he pagado mas de 4000€. Los intereses son muy altos ya que pago de TIM 22.12% y de TAE 24.51. Es un abuso por su parte cobrar este tipo de interés tan alto. Solicito que se baje el tipo de interés y que sea tomado en cuenta los años que ya he pagado a la deuda.

Indica qué solución esperas para tu problema

  • solicito que se tenga en cuenta todo lo que ya he pagado con un tipo de interés justo.

Mensajes: (2)

COFIDIS

A: M. B.

20/04/2022

Estimado/a, Acusamos recibo de sus reclamaciones remitidas desde este mismo correo electrónico. A cada una de sus reclamaciones se le asignará el número consistente en el número número de DNI del cliente COFIDIS que envía la reclamación, junto a la fecha del día que lo envía. Le recordamos que las solicitudes que tienen por objeto la entrega de información o documentación sobre productos contratados, deben cursarse por conducto adecuado (infodocumentos@cofidis.es) y no directamente al Servicio de Atención al Cliente. Reciba un cordial saludo Servicio de Atención al Cliente de Cofidis *********************************************************************************************** This message and any attachments are confidential and intended for the named addressee(s) only. If you have received this message in error, please notify immediately the sender, then delete the message. Any unauthorized modification, edition, use or dissemination is prohibited. The sender shall not be liable for this message if it has been modified, altered, falsified, infected by a virus or even edited or disseminated without authorization. ***********************************************************************************************

COFIDIS

A: M. B.

25/04/2022

Estimados señores, Les informamos que en el día de hoy hemos remitido un escrito a nuestra clienta, a través de correo certificado (a la dirección de correo postal que consta en la base de datos de COFIDIS), dando respuesta a la reclamación. Aprovechamos la ocasión para saludarles cordialmente. Atentamente, [Cofidis, cuenta en nosotros] [Crédit Mutel] Servicio Atención al Cliente ( SAC) Dirección RRHH: EC and JUR sac@cofidis.es Cofidis S.A. Sucursal en España Edif. WTC AP1 - 08940 Cornellà de Llobregat Contribuye a reducir la huella de carbono y evita imprimir este e-mail. En caso necesario, por favor recuerda reciclarlo. [Servicio de atención al cliente] Este correo electrónico, la información que adjunta y los documentos que la acompañan en cualquier formato, se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información, privilegiada yo confidencial, protegida por la legislación vigente. SI NO ES VD. Uno de los destinatarios indicados, le informamos de que la utilización, divulgación, interceptación, alteración, cesión a terceros yo copia de este mensaje y sus adjuntos sin autorización expresa de COFIDIS, S.A. Sucursal en España está prohibida en virtud de las leyes actuales. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos nos lo devuelva y lo elimine de sus sistema, sin divulgar su contenido. En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos, le comunicamos que los datos que nos ha proporcionado han quedado incorporados en la base de datos de Cofidis S.A. Sucursal en España. Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición o portabilidad le rogamos que nos remita carta con sus datos, incluyendo DNI a Cofidis, Pl. de la Pau s/n Edificio WTC AP1, 08940 Cornellá de Llobregat (Barcelona), llame al n° de teléfono 900 843 300 o nos envíe un e-mail a protecciondatos@cofidis.es. Puede consultar la información detallada en nuestra página web s:www.cofidis.es/es/informacion-legalroteccion-datos.. This e-mail, the information contained in this communication and the documents attached in any format, is intended solely for the use of the individual to whom it is addressed and It may contain reserved, confidential andor legally privileged information. If you are not the intended recipient you are hereby informed that any disclosure, interception, alteration, ceasing andor copying, on the contents of this information and the documents attached without the express consent of COFIDIS is strictly forbidden and may be unlawful. If you have received this communication in error, please give it back to us and then delete it from your system, not disclosing it's content. In observance of the Data Protection Law we inform you that your personal details are incorporated in a card index whose responsibility and entitlement belongs to COFIDIS in order to comply and maintain contractual relations. You can exert your rights of access, rectification, cancellation and opposition, sending to us a letter with all your personal details, including your DNI to COFIDIS, Plaza de la Pau S/N Edificio n° 1, de Cornellá de Llobregat, 08940.