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Reclaman pago de línea de la no me dieron de baja

Reclamación cerrada Resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

J. G.

A: LLAMAYA

07/04/2022

Hice un pago de 10€ pendientes de mi línea móvil para poder dar de baja. Cuando llamo para dar de baja me comunican que no es posible porque no tengo nada activo con llamaya. Ante mi sorpresa recibo una nueva factura mensual. Llamo a la empresa y lo único que consigo es que me sigan que lo sienten, pero que la línea está activa. Solicito la baja inmediata y que el recibo pendiente se anule puesto que, según dijeron ellos, la línea no estaba activa.

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Solicito la abaja inmediata y la anulación de la última factura de 5€

Mensajes: (1)

LLAMAYA

A: J. G.

21/04/2022

Buenas tardes, Hemos procedido a realizar la baja de la línea móvil indicada además de un abono de 5Eur referente a la factura de marzo de 2022. Por otro lado, hemos hecho el ajuste de facturación pertinente para que no se emita facturación en abri. Ante estos hechos, estimamos la reclamación del cliente. Un saludo Equipo MásMóvil. el: jueves, 7 de abril de 2022 10:47 ³n: Reclaman pago de línea de la no me dieron de baja - (CPTES01499152-17)