problemas con seguro hogar con domiciliación bancaria

hola yo tengo contratada una póliza de seguro hogar con aseguradores agrupados desde 2018 y resulto que todo bien lo tenia domiciliado en el banco y todos los años se paga correcto aunque no tuve ningún problema por lo tanto no lo se en esa fecha . resulta que el año pasado el 24 febrero hicieron una cesión de cartera clientes 2021 a mi justamente me cumplía la póliza el día 26 de febrero ya que es anual yo sin saber nada y ni siquiera informarme por parte de la compañía la cesión fue divina pastora resulta que ellos no me mandaron el pago anual del seguro por lo que quede indefensa y sin asegurar y yo sin saber ya que si uno no paga rápido le llaman a uno y reclaman no me di cuenta asta que paso una fuga de agua de la vecina los llame y cual fue mi sorpresa que decían que no se hacían responsables ya que no page la póliza eso me causo un montón de problemas con los vecinos y la comunidad asta ansiedad amenazas por los vecinos depresión les mande muchas cartas u nada me toco arreglar las cosas y pagarlas yo ya que si ponía abogados y peritos me salía mas caro pero aun no termina aquí me pasaron la factura anual después y se pago y yo les dije bueno ahora podrán solucionar algo y nada dijeron que era anterior y no tenia derecho bueno la cosa es que paso la fecha y claro esta vez mire en mi cuenta si pasaron el cobro de la compañía y otra vez lo mismo veo que no me la han pasado tenían que pasarlo el dia26 de febrero la cuestión que no han hecho nada estoy indefensa con mucha ansiedad y estoy otra vez con el problema y la indefensión de que no tengo seguro de hogar si me hago otra seguro con otra compañía seguro me reclaman el dinero la pregunta es que yo puedo hacer y con solucionar y poder hacerme otro seguro con otra compañía sin problemas y no estar en esta indefensión gracias

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