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Tu reclamación:

P. C.

A: WOMEN'S SECRET

02/03/2022

Hola, El 25/01/22 hice el pedido Nº : 08843068 con 11 artículos. Me avisaron para ir a buscarlo a la tienda seleccionada. Cuando llegué a casa y lo abrí, vi que faltaba más de la mitad. Llamé de inmediato a atención al cliente, les he escrito infinidad de correos electrónicos, he ido a la tienda a reclamar y nadie da una solución. Solo me llegan "respuestas automáticas" que indican que no les conteste. Una de las veces que llamé, me dijeron que ya estaba solucionado que en 2 días máximo me devolverían el dinero. De esto hará 20 días y siguen sin hacerse cargo, no me había pasado algo así jamás. Indica qué solución esperas para tu problema: Reembolso: 47,93 € + Compensación por daños y perjuicios. Un saludo, Pilar.

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Reembolso: € 47,93
  • Compensación por daños y perjuicios

Mensajes: (12)

WOMEN'S SECRET

A: P. C.

02/03/2022

¡Hola! Gracias por contactar con nosotros. Este correo es una respuesta automática para confirmar la recepción de tu mensaje, por lo que no es necesario que respondas. Te confirmamos que hemos recibido tu email correctamente e intentaremos contactar contigo en menos de 48 horas, por lo que agradecemos que esperes la respuesta a este email antes de contactarnos por algún otro canal. Un saludo, Servicio de atención al cliente.¡Hola! Gràcies per contactar amb nosaltres Aquest correu és una resposta automatica per confirmar la recepció del teu missatge, llavors, no cal que responguis. Farem l'intent de contactar amb tu, aproximadament dins de 48h, per respondre el teu correu electrònic, agraa¯m l'espera a la resposta d'aquest mail abans de contactar mitjançant una altra via de comunicació Salutacions Servei d'Atenció al Client. Olá, Obrigado por contatar connosco. Este email é uma resposta automática para confirmar o recibimento da tua mensagem, por esse motivo não é necessario que o respondas. Confirmamos que recebemos o teu email corretamente. Entraremos em contacto contigo num tempo estimado de menos de 48 horas, agradecemos a espera de resposta a este email antes de contactar através de outro canal. Cumprimentos, Serviço de apoio ao cliente. Salut! Merci d'avoir pris contact avec nous. Cet e-mail est une réponse automatique pour vous confirmer la réception de votre message, vous n'avez donc pas besoin de répondre. Nous vous confirmons que nous avons bien reçu votre e-mail et nous essaierons de vous contacter en moins de 48 heures, nous apprécions donc que vous attendiez une réponse à cet e-mail avant de nous contacter par tout autre canal. Cordialement, Service Client Hallo! Vielen Dank fa¼r die Kontaktaufnahme. Diese ist eine automatische Antwort,um deine Nachricht zu bestatigen, deshalb brauchen Wir keine Antwort. Wir haben deine E-Mail korrekt erhalten , und werden versuchen, in weniger als 48 Stunden zu kontaktieren. Wir danken Dir , dass Du auf eine Antwort von diese E-Mail warten, bevor uns a¼ber einen anderen Kanal kontaktieren. MfG Deinen Kundendienst Здравствуйте! Благодарим за ваше обращение! Это письмо является автоматическим ответом на ваше сообщение '” пожалуйста, не отвечайте на него. Подтверждаем, что мы получили ваше обращение и постараемся связаться с вами в течение 48 часов. Мы ценим, что вы дождались наш ответ на это электронное письмо, прежде чем связываться с нами по другому каналу. Всего наилучшего, Обслуживание клиентов. Zdravo! Hvala vam Å¡to ste nas kontaktirali. Ova e-poÅ¡ta je automatski odgovor za potvrdu prijema vaÅ¡e poruke, tako da ne morate da odgovarate na nju. PotvrÄ‘ujemo da smo ispravno primili vaÅ¡u e-poÅ¡tu i pokuÅ¡aćemo da vas kontaktiramo za manje od 48 sati, tako da cenimo ako sačekate odgovor na ovu e-poÅ¡tu pre nego Å¡to nas kontaktirate preko bilo kog drugog kanala. Sve najbolje, Korisnički servis. Tisztelt aœgyfél! Ka¶sza¶nja¼k, hogy hozzánk fordult. Ez az e-mail egy automatikus válasz az a¼zenet kézhezvételének megerÅ‘sítésére, ezért nem kell válaszolnia. Tájékpsztatyuk, hogy kaptuk meg e-mailjét, és igyeksza¼nk 48 órán bela¼l felvenni a–nnel a kapcsolatot, ezért nagyon kÅ‘szÅ‘nya¼k, hogy megvárja a választ erre az e-mailre, mielÅ‘tt más csatornán kereszta¼l kapcsolatba lépne vela¼nk. aœdva¶zlettel aœgyfélszolgálat Le informamos que Tendam Retail, S.A., como responsable del tratamiento, realiza el tratamiento de sus datos de contacto con la finalidad de mantener una relación contractual o, en su caso, para la aplicación de medidas precontractuales con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, así como el de portabilidad de sus datos, en su caso, enviando un correo a dpo@tendam.es. Puede consultar nuestra política de privacidad aquí: s:www.tendam.esolitica-de-privacidad/ We inform you that Tendam Retail, S.A., as data controller, processes your contact data in order to maintain a contractual relationship or, where appropriate, to apply pre-contractual measures with you. You can exercise your rights of access, rectification, deletion, limitation, opposition, as well as the portability of your data, where appropriate, by sending an email to dpo@tendam.es. You can check our privacy policy here: s:www.tendam.esrivacy-policy/?lang=en

P. C.

A: WOMEN'S SECRET

18/03/2022

Y bien?? Van a devolverme mi dinero o tengo que demandarles y que paguen también las costas judiciales más una compensación por daños y perjuicios??

WOMEN'S SECRET

A: P. C.

18/03/2022

¡Hola! Gracias por contactar con nosotros. Este correo es una respuesta automática para confirmar la recepción de tu mensaje, por lo que no es necesario que respondas. Te confirmamos que hemos recibido tu email correctamente e intentaremos contactar contigo en menos de 48 horas, por lo que agradecemos que esperes la respuesta a este email antes de contactarnos por algún otro canal. Un saludo, Servicio de atención al cliente.¡Hola! Gràcies per contactar amb nosaltres Aquest correu és una resposta automatica per confirmar la recepció del teu missatge, llavors, no cal que responguis. Farem l'intent de contactar amb tu, aproximadament dins de 48h, per respondre el teu correu electrònic, agraa¯m l'espera a la resposta d'aquest mail abans de contactar mitjançant una altra via de comunicació Salutacions Servei d'Atenció al Client. Olá, Obrigado por contatar connosco. 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P. C.

A: WOMEN'S SECRET

18/03/2022

Claro que es necesario que les conteste, estoy harta de sus respuestas robot y que no solucionen nada. A qué esperan para devolverme MI DINERO??

WOMEN'S SECRET

A: P. C.

18/03/2022

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P. C.

A: WOMEN'S SECRET

18/03/2022

QUE NO QUIERO UN MENSAJE AUTOMÁTICO, QUE QUIERO MI DINERO, CHO RIZOS, LA DRONES, SIN VERGUENZAS. OS VOY A FUNDIR A DEMANDAS Y DENUNCIAS.

WOMEN'S SECRET

A: P. C.

18/03/2022

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P. C.

A: WOMEN'S SECRET

24/03/2022

Me contestaron que me habían ingresado el dinero, pero es mentira. Además de seguir adelante con la reclamación, estoy publicando todo en redes sociales. Se van a hundir en la miseria, no pueden robar a los clientes y seguir sacando productos a costa nuestra.

WOMEN'S SECRET

A: P. C.

24/03/2022

¡Hola! Gracias por contactar con nosotros. Este correo es una respuesta automática para confirmar la recepción de tu mensaje, por lo que no es necesario que respondas. Te confirmamos que hemos recibido tu email correctamente e intentaremos contactar contigo en menos de 48 horas, por lo que agradecemos que esperes la respuesta a este email antes de contactarnos por algún otro canal. Un saludo, Servicio de atención al cliente.¡Hola! Gràcies per contactar amb nosaltres Aquest correu és una resposta automatica per confirmar la recepció del teu missatge, llavors, no cal que responguis. Farem l'intent de contactar amb tu, aproximadament dins de 48h, per respondre el teu correu electrònic, agraa¯m l'espera a la resposta d'aquest mail abans de contactar mitjançant una altra via de comunicació Salutacions Servei d'Atenció al Client. Olá, Obrigado por contatar connosco. 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A: P. C.

25/03/2022

Estimados señores, Nos ponemos en contacto con ustedes en relación a su comunicación de referencia arriba indicada y procedemos a informarles de lo siguiente: Que la interesada realizó un pedido a través de nuestra tienda online que llegó incompleto por un error puntual del almacén. Que, en consecuencia, se procedió a realizar la devolución del importe correspondiente, y también se le envió un pin de descuento para próximas compras. Por todo ello, entendemos que la pretensión de la interesada ya ha sido resuelta. Muchas gracias por su atención. Reciban un cordial saludo. 21:22 GAN PEDIDO COMPLETO - (CPTES01474649-55) This message was sent from outside of Tendam. Be cautious, particularly with links and attachments.Este mensaje y sus documentos adjuntos se dirigen exclusivamente a los destinatarios especificados en el correo. La información contenida puede ser confidencial. Si no es Ud. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si usted recibe este mensaje por ERROR, por favor comuníqueselo inmediatamente al remitente y ELIMÍNELO. Gracias. Le informamos que Tendam Retail, S.A., como responsable del tratamiento, realiza el tratamiento de sus datos de contacto con la finalidad de mantener una relación contractual o, en su caso, para la aplicación de medidas precontractuales con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, así como el de portabilidad de sus datos, en su caso, enviando un correo a dpo@tendam.es. Puede consultar nuestra política de privacidad aquí: s:www.tendam.esolitica-de-privacidad/ This message and its attachments are addressed solely to the recipients specified in the mail. The information may be confidential. If you are not the intended recipient you are hereby notified that reading, use, disclosure andor unauthorized copying is forbidden by law. If you receive this message by MISTAKE, please immediately notify the sender and DELETE IT. Thank you. We inform you that Tendam Retail, S.A., as data controller, processes your contact data in order to maintain a contractual relationship or, where appropriate, to apply pre-contractual measures with you. You can exercise your rights of access, rectification, deletion, limitation, opposition, as well as the portability of your data, where appropriate, by sending an email to dpo@tendam.es. You can check our privacy policy here: s:www.tendam.esrivacy-policy/?lang=en

P. C.

A: WOMEN'S SECRET

26/03/2022

2 meses más tarde me devuelven MI DINERO. El descuento que ofrecen (el mismo que a todo el mundo que entra en la web), se lo pueden meter por donde les quepa, no volveré a comprarles y ya he difundido su forma de tratar a los clientes.

WOMEN'S SECRET

A: P. C.

26/03/2022

¡Hola! Gracias por contactar con nosotros. Este correo es una respuesta automática para confirmar la recepción de tu mensaje, por lo que no es necesario que respondas. Te confirmamos que hemos recibido tu email correctamente e intentaremos contactar contigo en menos de 48 horas, por lo que agradecemos que esperes la respuesta a este email antes de contactarnos por algún otro canal. Un saludo, Servicio de atención al cliente.¡Hola! Gràcies per contactar amb nosaltres Aquest correu és una resposta automatica per confirmar la recepció del teu missatge, llavors, no cal que responguis. Farem l'intent de contactar amb tu, aproximadament dins de 48h, per respondre el teu correu electrònic, agraa¯m l'espera a la resposta d'aquest mail abans de contactar mitjançant una altra via de comunicació Salutacions Servei d'Atenció al Client. Olá, Obrigado por contatar connosco. 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Wir haben deine E-Mail korrekt erhalten , und werden versuchen, in weniger als 48 Stunden zu kontaktieren. Wir danken Dir , dass Du auf eine Antwort von diese E-Mail warten, bevor uns a¼ber einen anderen Kanal kontaktieren. MfG Deinen Kundendienst Здравствуйте! Благодарим за ваше обращение! Это письмо является автоматическим ответом на ваше сообщение '” пожалуйста, не отвечайте на него. Подтверждаем, что мы получили ваше обращение и постараемся связаться с вами в течение 48 часов. Мы ценим, что вы дождались наш ответ на это электронное письмо, прежде чем связываться с нами по другому каналу. Всего наилучшего, Обслуживание клиентов. Zdravo! Hvala vam Å¡to ste nas kontaktirali. Ova e-poÅ¡ta je automatski odgovor za potvrdu prijema vaÅ¡e poruke, tako da ne morate da odgovarate na nju. PotvrÄ‘ujemo da smo ispravno primili vaÅ¡u e-poÅ¡tu i pokuÅ¡aćemo da vas kontaktiramo za manje od 48 sati, tako da cenimo ako sačekate odgovor na ovu e-poÅ¡tu pre nego Å¡to nas kontaktirate preko bilo kog drugog kanala. Sve najbolje, Korisnički servis. Kedves a¼gyfela¼nk! Ka¶sza¶nja¼k, hogy hozzánk fordult. Ez az e-mail egy automatikus válasz az a¼zenet kézhezvételének megerÅ‘sítésére, nem sza¼kséges válaszolnia. Az e-mailjét megkaptunk, igyeksza¼nk 48 órán bela¼l felvenni a–nnel a kapcsolatot. Megkérja¼k, várja meg a választ erre az e-mailre, mielÅ‘tt más csatornán kereszta¼l venné fel a kapcsolatot vela¼nk. aœdva¶zlettel: aœgyfélszolgálat Este mensaje y sus documentos adjuntos se dirigen exclusivamente a los destinatarios especificados en el correo. La información contenida puede ser confidencial. Si no es Ud. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. 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