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Cancelación de contrato y devolución de dineros

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

J. O.

A: LLAMAYA

16/02/2022

Hola buen dia. Quiero hacer una reclamación por Estafa, apropiación indebida y abuso de confianza de parte de llamaya. El 5 de febrero solicite por tef. una portabilidad de 3G a 4G de prepago de 5 euros. Pero desgraciadamente el gestor voluntaria o involuntariamente me cobró doble. Y no me daba factura del pago con tarjeta, asi que fui al banco a sacar estracto y me entero que me cobro doble , desde el 5 de febrero vengo llamandao atencion al cliente de llamaya y es misión imposible, tengo mas de 200 llamadas a atención al cliente y nada. La incidencia es el número MM-2906118 ; la empresa de llamaya me está ocacionando perjuicios, gracias a ellos perdí la tarjeta bancaria y otras incidencias. Me dicen que en 90 dias me devolveran el dinero. Hago la reclamación por ésta vía antes de iniciar acciones legales. Gracias y disculpe las molestias.

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