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Pedido no entregado

Reclamación cerrada Resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

N. L.

A: MIFARMA

14/02/2022

Hola, realicé un pedido el 8 de febrero en la web Mifarma / Atida, con plazo de entrega de 1 a 3 días laborables. A día 14 de febrero no lo he recibido, ni tampoco ninguna notificación conforme se haya enviado. No es posible contactar con la empresa por teléfono ni por email, solamente mediante un formulario web, que he rellenado dos veces, sin obtener respuesta alguna. Solicito la devolución del importe que cargaron en mi cuenta el 8 de febrero. Gracias.

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  • Reembolso: € 64,33

Mensajes: (1)

MIFARMA

A: N. L.

15/02/2022

Buenas tardes Como le hemos comentado a la clienta por email lamentamos el retraso, debido a la alta demanda, en los últimos días estamos sufriendo retrasos puntuales en la preparación de algunos pedidos. Hemos revisado el pedido y está todo correcto, se encuentra en la cola de empaquetado, en cuanto salga le llegará un email con la información de la agencia de transporte para que pueda hacer el seguimiento del envío. Un saludo Un cordial saludo, Mar [LogoAtida.png] El contenido de este correo electrónico, incluidos sus documentos/datos adjuntos, está dirigido única y exclusivamente a su destinatario y tiene el carácter de confidencial. Si Vd. hubiera recibido este correo electrónico por error en ningún caso deberá revelar, difundir o copiar su contenido rogándole que comunique dicha circunstancia a su remitente por esta misma vía y que proceda a su destrucción de forma inmediata.El correo electrónico no es un medio de transmisión infalible, no pudiendo en consecuencia quedar garantizada su seguridad. Por ello, MIFARMA TIENDA ONLINE en ningún caso podrá ser considerada responsable de una posible recepción incompleta o incorrecta de este correo electrónico, de cualquier demora en la recepción citada así como de cualquier otra incidencia que pudiera acontecer en relación con este correo electrónico.Sus datos personales serán tratados por MIFARMA TIENDA ONLINE y dirección en C/ Tesifonte Gallego (Val General), 9, planta 1ª, 02002, Albacete, con la finalidad de gestionar las comunicaciones realizadas a través del correo electrónico de los servicios prestados, información comercial o de las actividades realizadas por el Responsable. La base jurídica que legitima el tratamiento es el consentimiento del interesado o la ejecución o desarrollo de un contrato. Sus datos serán conservados mientras no revoque el consentimiento prestado o solicite la cancelación/supresión de sus datos o la oposición al tratamiento. No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.Podrá revocar su consentimiento, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación/supresión, oposición, limitación y portabilidad a través de correo postal a la dirección indicada anteriormente o por correo electrónico a la dirección dpo@mifarma.es. Asimismo, si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. [WY70L3-7OOY]