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Retraso en el pedido sin darme una solución

Reclamación cerrada Resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

A. D.

A: WOMEN'S SECRET

14/02/2022

Buenas tardes , el 15 de Enero hice un pedido y a 14 de Febrero aun sigo esperando el pedido . No contestan el contestador debido a problemas técnicos y por correo siempre contestan la misma respuesta automática sin poder darme una solución.

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Compensación por daños y perjuicios

Mensajes: (1)

WOMEN'S SECRET

A: A. D.

18/03/2022

Estimados Señores, En relación a su comunicación con número de referencia arriba indicado, con motivo de la reclamación presentada por el interesado, ponemos en su conocimiento, que una vez analizados los hechos reclamados y efectuadas las comprobaciones oportunas, hemos verificado que debido a una incidencia sufrida por el servicio de transportes, el pedido no pudo ser entregado en la forma prevista. Por ello, les confirmamos que, por parte del Servicio de Atención al Cliente, se procedió al reintegro de la cantidad abonada al momento de la compra por el reclamante. Agradeciéndole de antemano su atención, reciban un saludo [cid:image001.png@01D83AA8.4AE332B0] 14:11 o en el pedido sin darme una solución - (CPTES01463686-53) This message was sent from outside of Tendam. Be cautious, particularly with links and attachments.Este mensaje y sus documentos adjuntos se dirigen exclusivamente a los destinatarios especificados en el correo. La información contenida puede ser confidencial. Si no es Ud. el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si usted recibe este mensaje por ERROR, por favor comuníqueselo inmediatamente al remitente y ELIMÍNELO. Gracias. Le informamos que Tendam Retail, S.A., como responsable del tratamiento, realiza el tratamiento de sus datos de contacto con la finalidad de mantener una relación contractual o, en su caso, para la aplicación de medidas precontractuales con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, así como el de portabilidad de sus datos, en su caso, enviando un correo a dpo@tendam.es. Puede consultar nuestra política de privacidad aquí: s:www.tendam.esolitica-de-privacidad/ This message and its attachments are addressed solely to the recipients specified in the mail. The information may be confidential. If you are not the intended recipient you are hereby notified that reading, use, disclosure andor unauthorized copying is forbidden by law. If you receive this message by MISTAKE, please immediately notify the sender and DELETE IT. Thank you. We inform you that Tendam Retail, S.A., as data controller, processes your contact data in order to maintain a contractual relationship or, where appropriate, to apply pre-contractual measures with you. You can exercise your rights of access, rectification, deletion, limitation, opposition, as well as the portability of your data, where appropriate, by sending an email to dpo@tendam.es. You can check our privacy policy here: s:www.tendam.esrivacy-policy/?lang=en