Problema con el reembolso

Hola, realicé mi pedido en Women secret el 01/01/2022, nunca fue entregado. Estoy reclamando el reembolso íntegro. Desde el departamento de atención Al cliente están dando largas y no ofrecen ninguna solución, tampoco proceden al reembolso.

Estimados señores, Nos ponemos en contacto con ustedes en relación a su comunicación de referencia arriba indicada y procedemos a informarles de lo siguiente: Que la interesada realizó un pedido en nuestra tienda online el 1 de enero de 2022. Que, por un error de la empresa de transportes, el pedido fue extraviado. Que nuestro Servicio de Atención al Cliente realizó el abono del pedido por siniestro el 10 de febrero de 2022. Por todo ello, entendemos que la pretensión de la interesada ha sido resuelta. Muchas gracias por su atención. Reciban un cordial saludo. 2022 18:28 ema con el reembolso - (CPTES01460615-86) This message was sent from outside of Tendam. Be cautious, particularly with links and attachments.Le informamos que Tendam Retail, S.A., como responsable del tratamiento, realiza el tratamiento de sus datos de contacto con la finalidad de mantener una relación contractual o, en su caso, para la aplicación de medidas precontractuales con usted. Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, así como el de portabilidad de sus datos, en su caso, enviando un correo a dpo@tendam.es. Puede consultar nuestra política de privacidad aquí: s:www.tendam.esolitica-de-privacidad/ We inform you that Tendam Retail, S.A., as data controller, processes your contact data in order to maintain a contractual relationship or, where appropriate, to apply pre-contractual measures with you. You can exercise your rights of access, rectification, deletion, limitation, opposition, as well as the portability of your data, where appropriate, by sending an email to dpo@tendam.es. You can check our privacy policy here: s:www.tendam.esrivacy-policy/?lang=en