hola.
el dia 30/03 viaje con Grimaldi Lines de Barcelona a Porto Torres con billete numero GL210095613. En el viaje de 12,15 hora me aloje en el camarote que tenia 4 camas y un baño.
El baño estaba sucio (adjunto fotos) con bolsitas de jabón dejadas por otros pasajeros. El jabón que la compañía misma deja, y de echo mi jabón faltaba. Signo que la empresa no había limpiado el cuarto de baño. La compañía enseña en cada habitación / camarote que sigue todas las normas de higiene estandard y de covid-19. No me parece que eso respete para nada las normas ni de higiene estándar ni contra el covid-19.
Indica qué solución esperas para tu problema
Compensación por daños y perjuicios
Mensajes: (3)
GRIMALDI LINES
A:
S. B.
08/04/2021
Estimados Sres.
Muchas gracias por vuestro correo y agradecemos el acercamiento, pero dado que la mediación es un procedimiento voluntario por parte de la empresa no se somete a la mediación propuesta.
Sin otro particular
Reciban un cordial saludo
GRIMALDI LINES
Muelle Costa, sn
Grimaldi Terminal Barcelona
08039 - Barcelona
De: [mailto:]
Enviado el: miércoles, 07 de abril de 2021 16:23
Para: claim@grimalditour
Asunto: Reclamación: camarote viaje sucio - (CPTES01244470-57)
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