En primer lugar, contraté la suscripción al servicio Premium de la web Solteros con nivel (perteneciente a la empresa Be2 S.à.r.l. 13 rue du Commerce L-1351 Luxemburgo, Luxemburg).
Tras usar el servicio, decidí no renovar la suscripción premium, cancelando la suscripción con una semana de antelación (la fecha de renovación era el 25.01.2021 y yo cancelé esta renovación el 18.01.2021, justo siete días antes).
Desde esta página, me responden diciendo que mi cancelación del servicio está "fuera del período de cancelación", ya que tengo que avisar al menos "6 semanas antes de que se renueve el servicio" y, que por lo tanto, automáticamente tengo que pagar el servicio "6 meses más, hasta el 25.07.2021.
Esto supone un claro abuso y engaño, obligándome a renovar 6 meses un servicio que no deseo, que no voy a utilizar y de cuya cancelación he avisado 1 semana antes de que termine mi suscripción actual.
Indica qué solución esperas para tu problema
Que mi servicio premium que he utilizado y abonado quede cancelado y que no me cobren ni obliguen a renovar una suscripción premium que no deseo durante 6 meses más.
