Cancelación compra

ATRÁPALO


Esta reclamación es Pública

  • XOSE F A ATRÁPALO

    Reclamo que se me ha cobrado una cantidad diferente a la indicada en todo el proceso de compra. Cuando recibo el mail con el resumen me encuentro con una factura de 295,50 cuando el importe indicado en todo momento son 230 me parece una forma de proceder totalmente abusiva y engañosa . Les he mandado un mail directamente al recibir el reporte del pedido solicitando la devolución total del importe pagado

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    Reclamo que se me ha cobrado una cantidad diferente a la indicada en todo el proceso de compra. Cuando recibo el mail con el resumen me encuentro con una factura de 295,50 cuando el importe indicado en todo momento son 230 me parece una forma de proceder totalmente abusiva y engañosa . Les he mandado un mail directamente al recibir el reporte del pedido solicitando la devolución total del importe pagado

    Indica qué solución esperas para tu problema

    Reclamo el reembolso TOTAL inmediato del importe por negligencia y falta de claridad

    Cuantía de lo reclamado
    € 295,50
    Canal de compra
    Tienda
    Documentos incluidos
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  • ATRÁPALO A XOSE F

    Apreciado/a Abogados: Hemos recibido tu petición y hemos generado un ticket con tu solicitud. Vamos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para resolver tu petición o consulta. Esta es nuestra misión y razón de ser. La mayoría de las veces logramos encontrar una solución pero existen otras ocasiones donde no lo logramos porque no depende de nosotros. Te agradecemos por anticipado el contacto porque tu consulta nos ayuda a mejorar. En breve un agente especialista en el producto revisará tu petición y te enviará una respuesta lo antes posible. Podrás ver el estado del ticket y añadir comentarios a través de este link. s:soporte.atrapalo.comublic/tickets/fc11f1990150b6f17847134a61726abd4709e81b413b00ab0bc10e5a87394467 Nuestro horario de soporte es de Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00, Sábados de 10:00 a 20:00 y Domingo de 15:00 a 20:00. Gracias otra vez por contactar con Atrapalo.com 771748:250126

    Apreciado/a Abogados: Hemos recibido tu petición y hemos generado un ticket con tu solicitud. Vamos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para resolver tu petición o consulta. Esta es nuestra misión y razón de ser. La mayoría de las veces logramos encontrar una solución pero existen otras ocasiones donde no lo logramos porque no depende de nosotros. Te agradecemos por anticipado el contacto porque tu consulta nos ayuda a mejorar. En breve un agente especialista en el producto revisará tu petición y te enviará una respuesta lo antes posible. Podrás ver el estado del ticket y añadir comentarios a través de este link. s:soporte.atrapalo.comublic/tickets/fc11f1990150b6f17847134a61726abd4709e81b413b00ab0bc10e5a87394467 Nuestro horario de soporte es de Lunes a Viernes de 09:00 a 21:00, Sábados de 10:00 a 20:00 y Domingo de 15:00 a 20:00. Gracias otra vez por contactar con Atrapalo.com 771748:250126

  • ATRÁPALO A XOSE F

    Estimado/a Abogados: Acaban de asignarme tu reclamación y ya he empezado los trámites para resolverla a la mayor brevedad posible. Por favor, ten en cuenta que tenemos que gestionar tu reclamación con proveedores externos a Atrápalo. Por ese motivo el tiempo de resolución de la misma puede alargarse hasta 30 días. Puedes ver en todo momento el estado del ticket y añadir comentarios a través de este link. s:soporte.atrapalo.comublic/tickets/fc11f1990150b6f17847134a61726abd4709e81b413b00ab0bc10e5a87394467 Atentamente, *** Atrapalo.com 771748:250126

    Estimado/a Abogados: Acaban de asignarme tu reclamación y ya he empezado los trámites para resolverla a la mayor brevedad posible. Por favor, ten en cuenta que tenemos que gestionar tu reclamación con proveedores externos a Atrápalo. Por ese motivo el tiempo de resolución de la misma puede alargarse hasta 30 días. Puedes ver en todo momento el estado del ticket y añadir comentarios a través de este link. s:soporte.atrapalo.comublic/tickets/fc11f1990150b6f17847134a61726abd4709e81b413b00ab0bc10e5a87394467 Atentamente, *** Atrapalo.com 771748:250126

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    Buenas tardes, En referencia a la reclamación con referencia CPTES00687026-72, os informamos que hemos recibido los comentarios del cliente, y le hemos dado una respuesta directamente a través de su dirección de correo electrónico. Quedamos a vuestra disposición para futuras dudas o consultas. Atentamente. Para cualquier consulta, te recordamos que tu ticket es s:soporte.atrapalo.comublic/tickets/fc11f1990150b6f17847134a61726abd4709e81b413b00ab0bc10e5a87394467. '‹ [s:ci4.googleusercontent.comroxy/t4PRwhMEfnQTAKt33DUzPvT1Wz5cFQKpAQKD_7lMbTLQEU2WLTggoqClA07yQ6HAktuSLfT85d819zq9NOwSNN1N-wEL-i90s4QNkjPz26yX4Ft4pa5zc-B3-2KLnP4on4DUaNZ_7SHsKPzCnVVOlCdkWWmwjW_u9FtYs-9q2LRtKkMso4lnScf0Zok2r-_pg7SIY34ASyMACaY=s0-d-e1-fts:docs.google.com/uc?export=downloadandid=0B7LxVKPGRKz6SlJYeWhLbkx3UzQandrevid=0B7LxVKPGRKz6ZUMzMFNQRThaalBmRVRmWnFmbSs4aVU0MUhBPQ] **** Atención al cliente C/Aribau 185, 1a 08021 Barcelona +34 93 319 75 70 [s:ci3.googleusercontent.comroxy/QzsK8hyF3WXj_HYFJjV4-apC6PiSKZtmqQQ50TLtocWaMmUyQsRkOXstW79lAPfWvaiXQMVC2XI2H4s7j2ZWLmS4sbeNYDhyHBNaF7kA9LXXFC8OrhTl1sfTrfvYzdLaMQBcALn1tYU1wt5FMIX0WtO6UyVrdFuoatSjLnSKwkQD94KVKA=s0-d-e1-fts:drive.google.com/a/atrapalo.com/uc?id=0B0ZnVWS9yRfWSVRESWxOWTVsOEdSeTFYS0M0LUQ5eGN5NEtrandexport=download][s:ci6.googleusercontent.comroxy/rXirbEGwsYa55wnTyn03Drvm02ohIdOjNiDMPSPAqX5pGG7FsK6YfOQUICtNS2fkLgMBrkf3Ck4KH6xfyX36nS2ARWoFadWzxMc9RY4LESK5AMJMF9PM3lB9xbatjkDjcSdXlOdGt8ooshK4dyZKe_TYpCFnCyXLn2LNzAch_vmkD6j1eQ=s0-d-e1-fts:drive.google.com/a/atrapalo.com/uc?id=0B0ZnVWS9yRfWaFhZSG5wNWRsRG5SYi1zM25kM0FJS0llR1VJandexport=download][s:ci5.googleusercontent.comroxy/VTaIoj4LfBvowDopMv2m8ATaXEcdKuwnYLPWy3y1taxs6jso4DgP839WyVUz0Ef18t1JE9v5dPqLp5tbd-BtJosydkK3CTNfbFWhLqr3bSaNn29gphoWPijOPYx8tt0uYSlaZA9b9YSDfmjc0pLPqs5ZO8nFLUhFLeoaQiUGWY2KzvwGXw=s0-d-e1-fts:drive.google.com/a/atrapalo.com/uc?id=0B0ZnVWS9yRfWVGZZY2JmdzJsZ05maVdPQ2J4Vi05S094cnRzandexport=download][s:ci3.googleusercontent.comroxy/OQYA1deq3RGVyqJQU19cjmYHOhw4rcijjNR9_oR61jsM1yaS1cT0XBO12fkM8SsfMJWn877fxm0Q-A7xTSlUwtyFNeLVXPzkYgL2UkM8ZBSZ5ykOej6nxvQ5P4eCWZlSddy6rRUU7vj-0z0YOLI-Xrr3UR5o6hlg9_kmC6tAMUpmojvPVg=s0-d-e1-fts:drive.google.com/a/atrapalo.com/uc?id=0B0ZnVWS9yRfWSkRHT1duTjA5UTlSbi10U1NvN2dSSU1lVDlRandexport=download][s:ci4.googleusercontent.comroxyEkJTl2yCfV34LwqCVWnH3kHrHiAaLR2dXdtBhYxN0RyK41Yf_qrpYZZNgI1SEZ3ic1g37xr_wTY5_Jal4yJwLajk8QCfDKSAJTs7BEUIO1zJxAcVxFfu3Ckb6lDGp7_HftpDq3SmuGTpxlNS_TwR-D42i_8T037N7C-mCpbGD587MXHDQ=s0-d-e1-fts:drive.google.com/a/atrapalo.com/uc?id=0B0ZnVWS9yRfWUl9mdlM1R21xTkZGV1ZNMUNuaWtIVWE5TE9Fandexport=download] Antes de imprimir, piensa en todos los árboles que vas a tener que plantar para compensar el gasto de papel. Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso, porque no estaría bien y además la ley no te lo permite. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo enseguida y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él. Gracias por colaborar. Before printing, think of all the trees you'll need to plant to compensate for paper waste. This message is intended exclusively for the person to whom it is addressed and contains confidential information , so do not use it, share it or copy it without the recipient's permission; it wouldn't be kind and the law does not allow it anyway. If you have received this message in error, please let us know right away and delete it, as well as any attachments in it. Thank you for your cooperation. Activo Jue, 11 Julio at 12:40 AM , Abogados Escrito: 771748:250126

    Buenas tardes, En referencia a la reclamación con referencia CPTES00687026-72, os informamos que hemos recibido los comentarios del cliente, y le hemos dado una respuesta directamente a través de su dirección de correo electrónico. Quedamos a vuestra disposición para futuras dudas o consultas. Atentamente. Para cualquier consulta, te recordamos que tu ticket es s:soporte.atrapalo.comublic/tickets/fc11f1990150b6f17847134a61726abd4709e81b413b00ab0bc10e5a87394467. '‹ [s:ci4.googleusercontent.comroxy/t4PRwhMEfnQTAKt33DUzPvT1Wz5cFQKpAQKD_7lMbTLQEU2WLTggoqClA07yQ6HAktuSLfT85d819zq9NOwSNN1N-wEL-i90s4QNkjPz26yX4Ft4pa5zc-B3-2KLnP4on4DUaNZ_7SHsKPzCnVVOlCdkWWmwjW_u9FtYs-9q2LRtKkMso4lnScf0Zok2r-_pg7SIY34ASyMACaY=s0-d-e1-fts:docs.google.com/uc?export=downloadandid=0B7LxVKPGRKz6SlJYeWhLbkx3UzQandrevid=0B7LxVKPGRKz6ZUMzMFNQRThaalBmRVRmWnFmbSs4aVU0MUhBPQ] **** Atención al cliente C/Aribau 185, 1a 08021 Barcelona +34 93 319 75 70 [s:ci3.googleusercontent.comroxy/QzsK8hyF3WXj_HYFJjV4-apC6PiSKZtmqQQ50TLtocWaMmUyQsRkOXstW79lAPfWvaiXQMVC2XI2H4s7j2ZWLmS4sbeNYDhyHBNaF7kA9LXXFC8OrhTl1sfTrfvYzdLaMQBcALn1tYU1wt5FMIX0WtO6UyVrdFuoatSjLnSKwkQD94KVKA=s0-d-e1-fts:drive.google.com/a/atrapalo.com/uc?id=0B0ZnVWS9yRfWSVRESWxOWTVsOEdSeTFYS0M0LUQ5eGN5NEtrandexport=download][s:ci6.googleusercontent.comroxy/rXirbEGwsYa55wnTyn03Drvm02ohIdOjNiDMPSPAqX5pGG7FsK6YfOQUICtNS2fkLgMBrkf3Ck4KH6xfyX36nS2ARWoFadWzxMc9RY4LESK5AMJMF9PM3lB9xbatjkDjcSdXlOdGt8ooshK4dyZKe_TYpCFnCyXLn2LNzAch_vmkD6j1eQ=s0-d-e1-fts:drive.google.com/a/atrapalo.com/uc?id=0B0ZnVWS9yRfWaFhZSG5wNWRsRG5SYi1zM25kM0FJS0llR1VJandexport=download][s:ci5.googleusercontent.comroxy/VTaIoj4LfBvowDopMv2m8ATaXEcdKuwnYLPWy3y1taxs6jso4DgP839WyVUz0Ef18t1JE9v5dPqLp5tbd-BtJosydkK3CTNfbFWhLqr3bSaNn29gphoWPijOPYx8tt0uYSlaZA9b9YSDfmjc0pLPqs5ZO8nFLUhFLeoaQiUGWY2KzvwGXw=s0-d-e1-fts:drive.google.com/a/atrapalo.com/uc?id=0B0ZnVWS9yRfWVGZZY2JmdzJsZ05maVdPQ2J4Vi05S094cnRzandexport=download][s:ci3.googleusercontent.comroxy/OQYA1deq3RGVyqJQU19cjmYHOhw4rcijjNR9_oR61jsM1yaS1cT0XBO12fkM8SsfMJWn877fxm0Q-A7xTSlUwtyFNeLVXPzkYgL2UkM8ZBSZ5ykOej6nxvQ5P4eCWZlSddy6rRUU7vj-0z0YOLI-Xrr3UR5o6hlg9_kmC6tAMUpmojvPVg=s0-d-e1-fts:drive.google.com/a/atrapalo.com/uc?id=0B0ZnVWS9yRfWSkRHT1duTjA5UTlSbi10U1NvN2dSSU1lVDlRandexport=download][s:ci4.googleusercontent.comroxyEkJTl2yCfV34LwqCVWnH3kHrHiAaLR2dXdtBhYxN0RyK41Yf_qrpYZZNgI1SEZ3ic1g37xr_wTY5_Jal4yJwLajk8QCfDKSAJTs7BEUIO1zJxAcVxFfu3Ckb6lDGp7_HftpDq3SmuGTpxlNS_TwR-D42i_8T037N7C-mCpbGD587MXHDQ=s0-d-e1-fts:drive.google.com/a/atrapalo.com/uc?id=0B0ZnVWS9yRfWUl9mdlM1R21xTkZGV1ZNMUNuaWtIVWE5TE9Fandexport=download] Antes de imprimir, piensa en todos los árboles que vas a tener que plantar para compensar el gasto de papel. Este mensaje va dirigido a su destinatario y contiene información confidencial, así que no la utilices, compartas ni copies sin su permiso, porque no estaría bien y además la ley no te lo permite. Si te ha llegado este mensaje por error, por favor, comunícanoslo enseguida y elimínalo, así como cualquier documento adjunto que haya en él. Gracias por colaborar. Before printing, think of all the trees you'll need to plant to compensate for paper waste. This message is intended exclusively for the person to whom it is addressed and contains confidential information , so do not use it, share it or copy it without the recipient's permission; it wouldn't be kind and the law does not allow it anyway. If you have received this message in error, please let us know right away and delete it, as well as any attachments in it. Thank you for your cooperation. Activo Jue, 11 Julio at 12:40 AM , Abogados Escrito: 771748:250126

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    Apreciado/a Abogados: Nuestro equipo de soporte ha contestado a tu solicitud - Reclamación: Cancelación compra (CPTES00687026-72) -. Esperamos haber resuelto tu consulta satisfactoriamente y te invitamos a calificar nuestra atención y servicio al pie de este email. Tu opinión nos ayudará a mejorar. Por favor, no dudes en contestar de nuevo este email si crees que la solución ofrecida no es la esperada y haremos todo lo posible por ayudarte. Muchas gracias por contactar con Atrapalo.com. Que tengas feliz día. Atentamente, Rut Orozco s:soporte.atrapalo.comublic/tickets/fc11f1990150b6f17847134a61726abd4709e81b413b00ab0bc10e5a87394467Te invitamos a valorar el trato recibido por la persona que te ha atendido. Cómo valoras su atención? Mejor de lo esperado Lo esperado Decepcionante 771748:250126

    Apreciado/a Abogados: Nuestro equipo de soporte ha contestado a tu solicitud - Reclamación: Cancelación compra (CPTES00687026-72) -. Esperamos haber resuelto tu consulta satisfactoriamente y te invitamos a calificar nuestra atención y servicio al pie de este email. Tu opinión nos ayudará a mejorar. Por favor, no dudes en contestar de nuevo este email si crees que la solución ofrecida no es la esperada y haremos todo lo posible por ayudarte. Muchas gracias por contactar con Atrapalo.com. Que tengas feliz día. Atentamente, Rut Orozco s:soporte.atrapalo.comublic/tickets/fc11f1990150b6f17847134a61726abd4709e81b413b00ab0bc10e5a87394467Te invitamos a valorar el trato recibido por la persona que te ha atendido. Cómo valoras su atención? Mejor de lo esperado Lo esperado Decepcionante 771748:250126

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