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URGENTE | Tiene 3 días para ingresar el dinero al cliente

TECMOVILCO S.L C/ Los Herreros nº 12, Polígono industrial San Isidro, Don benito
Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

L. B.

A: TECMOVILCO S.L

16/03/2019

Después de mes y medio de retraso y 4 aplazamientos de pedido, hace 2 semanas el cliente recibió su producto. Según TECMOVILCO S.L. (CIF B-06721831) el denunciante tendría que recibir un descuento del 7% sobre el total del pedido (786,33€) lo que en total son 55,04€. Ese dinero no se le ha ingresado todavía al comprador y en las 9 ocasiones que hemos intentado contactar con ustedes no hemos obtenido respuesta. Es más, desde que tenemos constancia ustedes habrán cambiado la forma de contacto con el cliente unas 4 o 5 veces, lo cual es necesario empezar a investigar. Se adjunta toda la información que demuestra los hechos

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Reembolso: € 50,40
  • RECLAMO 50,04€ que se prometen en repetidas ocasiones

Mensajes: (3)

TECMOVILCO S.L

A: L. B.

16/03/2019

Buenas Para proceder debe escribir a info@costomovil.es indicando el número del pedido al que hace referencia y mís compañeros solucionan su problema Gracias El 16 mar 2019, a las 10:37, escribió:

L. B.

A: TECMOVILCO S.L

16/03/2019

El número de pedido es el 78485. Igualmente estaba ya incluido en el archivo adjunto "confirmación de pedido.pdf"

L. B.

A: TECMOVILCO S.L

16/03/2019

Adjunto la respuesta automática recibida desde el correo indicado: "Hola Debido a que estamos unificando las formas de contacto para mejorar nuestro servicio NO revisamos este email ni lo atendemos desde el 14-03-2019."