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Devolución del dinero por incumplimiento contrato

GRUPO FEIJOO&PAREDES IMPORT, SL Calle Escultor Marín Higuero, 6, 29017 Málaga, Calle Manufactura 2 Local 5, 41927 Mairena de Aljarafe, Sevilla
Gestionada con la intervención de OCU

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

P. F.

A: GRUPO FEIJOO&PAREDES IMPORT, SL

27/01/2019

Debido a su imcumplimiento de contrato donde constaba que me tenían que facilitar un vehiculo en diez semanas y ya llevamos 25 y no sabemos cuando llegará, sus comerciales ya no contestan el teléfono y llevo varias semanas que me reembolsen el dinero que me ponen que se realizará en varios días pero nunca llega.

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Espero que me reembolsen la totalidad del dinero de forma inmediata de forma que pueda comprar el coche que necesito.

Mensajes: (2)

Enviada a OCU 11 febrero 2019

P. F.

A: OCU

11/02/2019
La respuesta es privada

GRUPO FEIJOO&PAREDES IMPORT, SL

A: P. F.

22/02/2019

[cid:014a01d4caab$26396223$_CDOSYS2.0] Número de expediente: 105711892-06 Estimado Sr. Ferrer Acusamos recibo de su email en el que solicita nuestra intervencion, para poder iniciar el proceso de mediación, nos debe remitir: * Un breve relato de los hechos que motivan su reclamación. * Una copia de las reclamaciones que haya interpuesto a la compañía o el número de reclamación que le hayan facilitado si ésta fue telefónica. * Cualquier documento en el que base su reclamación (facturas, contrato de compraventa del vehiculo). * Copia del DNI. * Autorización debidamente cumplimentada (incluyendo el marcado de los checkbox o cuadros de verificación) y firmada por el reclamante, el titular de contratod e compraventa s. Esta autorización la puede descargar aquí: [cid:014b01d4caab$26398934$_CDOSYS2.0] Esta documentación, nos la puede envíar a través del siguiente formulario que encontrará en nuestra web (una vez en el formulario, en "Selecciona el área de tu consulta" abra el desplegable y utilice el campo "Mediaciones"): [cid:014c01d4caab$26398934$_CDOSYS2.0] O también puede enviárnosla por fax en el 91 300 90 02 o por correo postal OCU Calle Albarracín, 21 - 28037 Madrid. Para su información, le adjuntamos un documento donde le explicamos nuestro procedimiento de mediación. Quedando a su entera disposición, reciba un cordial saludo. Asesoría Jurídica Para OCU eres muy importante, Nos das tu opinión en 30 segundos? Pincha este enlace: s:na2se.voxco.com/SE/?st=6M9NIk9SWq%2fFRQoYFfG7cA1yCTkKd0oaUlo1kd451ZMTAT1bmLyvmQ%3d%3dandurlimport=1andquestlist=categ;sessionidandcateg=SAIandsessionid=13331293 Si tiene alguna duda puede contactarnos en www.ocu.org/contacto o llamarnos al 91 300 91 51 en horario de 9:00 a 18:00h. [cid:014d01d4caab$26398934$_CDOSYS2.0] [cid:014e01d4caab$26398934$_CDOSYS2.0] [cid:014f01d4caab$26398934$_CDOSYS2.0] [cid:015001d4caab$26398934$_CDOSYS2.0] [cid:015101d4caab$26398934$_CDOSYS2.0] [cid:015201d4caab$26398934$_CDOSYS2.0] [cid:015301d4caab$26398934$_CDOSYS2.0] [cid:015401d4caab$26398934$_CDOSYS2.0] De: Enviado el: lunes, 11 de febrero de 2019 6:34 Para: "CC_Complain_Area@ocu.org" Asunto: CPTES00591646-43 ES1PEDROFERRER3847455TrueJERONI BERARD,2 CASA 07300BALEARS (ILLES) 629784172pere95@hotmail.comDevolución del dinero por incumplimiento contratoConsumerDebido a su imcumplimiento de contrato donde constaba que me tenían que facilitar un vehiculo en diez semanas y ya llevamos 25 y no sabemos cuando llegará, sus comerciales ya no contestan el teléfono y llevo varias semanas que me reembolsen el dinero que me ponen que se realizará en varios días pero nunca llega.CPTES00591646-43ONLINE0,0000GRUPO FEIJOOPAREDES IMPORT, SLTrueS.1.1.18S.1.1