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Valoración incorrecta criptomonedas

Cryptoder Avinguda de les Corts Valencianes 41, Valencia
Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

D. F.

A: Cryptoder

06/06/2018

Ayer día 05/06 a las 18:36 he realizado una compra de la criptomoneda ADA (Cardano) por un importe de 196€. La compra resulta en un total de 1065 criptomonedas. La criptomoneda se valoraba aproximadamente en 0,18€ y la comisión de compra de la plataforma es de un 0,1% según sus términos y condiciones. Esta mañana voy a vender las criptomonedas a Euro y resulta que al cambio la plataforma me dice que me devovería 105€ por 1065 criptomonedas ADA. Lógicamente no he realizado la venta. Esta cifra no tiene ningún sentido, cuando la criptomoneda sigue valiendo 0,18€ y la comisión sería de 0,1% según sus términos y condiciones. La cifra real serían 191€ aprox. Dispongo de capturas que prueban esto.

Indica qué solución esperas para tu problema

  • El reembolso total de la compra o bien la valoración real de la criptomoneda ADA.