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Problema con cancelar seguro

Celside

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

I. S.

A: Celside

15/01/2022

Compré un móvil en FNAC el 12-12-21 y me ofrecieron un seguro con Celside, que tenía un periodo de prueba de un mes gratis y tenía que cancelar antes del 12-1-22. El teléfono lo devolví y procedí a cancelar el seguro. He llamado ya varias veces dentro del plazo para cancelarlo, siempre me dicen que me llamarán en 48 horas max. para tramitar la cancelación pero no he recibido ninguna llamada. El periodo de prueba ha acabado y ahora me pueden pasar recibos (que por supuesto devolveré). Pero quiero cancelar mi seguro y recibir por escrito la confirmación de dicha cancelación. Gracias.

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  • Cancelar el seguro, no cobro de la mensualidad y disculpas.