Buenas tardes,
He reclamado vía correo electrónico en 3 ocasiones el adeudo de la facturación de los meses de septiembre y octubre. Ya han pasado 4 meses y no se me ha regularizado la facturación. Ruego lo solucionen lo antes posible.
Ya hay 2 facturas pendientes.
Gracias
Indica qué solución esperas para tu problema
Solicite regularicen la facturación del suministro de luz desde el pasado mes de septiembre
Mensajes: (1)
C. T.
A:
ENERGÍA XXI, S.L.U.
17/01/2022
Recibí un correo el pasado viernes comunicándome que se había detectado el problema y que se regulizará lo antes posible. Dando por resuelta mi reclamación.
¿Cuántos días más se van a acumular de facturación a la pendiente inicial?
Exijo que la facturación se haga acorde a los precios de la energía en cada momento. Es decir, que no cobren el total de la lectura actual al precio de hoy. Este ha ido variando a lo largo de los meses, desde que no me llegan las facturas ni el adeudo de las mismas. Para ello disponen de un contador digital o inteligente que les puede proporcionar los datos detallados.
Espero una solución fiable, y rápida. Ya van 4 meses de retraso.
Gracias.
Cristina Toledo
