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Problema con reembolso

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

J. P.

A: RYANAIR

29/11/2021

Buenas, tengo dos billetes de vuelo con Ryanair para viajar a Austria del 10 de diciembre hasta el 12 de diciembre. Pero como se sabe desde hace días, el país se ha confinado y no admite turismo hasta el día 13 de diciembre (de momento). He intentado hablar con ryanair por teléfono, pero es imposible, he estado más de una hora y nadie me ha cogido el teléfono. He enviado correos, pero nadie me ha contestado. Y en el chat de servicio de atención del cliente solo me dicen de cambiar las fechas con una tasa de penalización.... Luego de volver hablar con el chat, me envían a una página para pedir el reembolso y no puedo enviar el formulario porque dicho vuelo no se ha cancelado. Yo ya no sé que más puedo hacer. Me gustaría que Ryanair me reembolsara el importe de los vuelos y cerrar el tema.

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  • Reembolso: € 187,96