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6262030 y 6251056

Reclamación cerrada No resuelta

Esta reclamación es Pública

Tu reclamación:

J. R.

A: DIGI MOBIL

27/11/2021

Buenas tardes desde el día 5 noviembre tengo incidencia abierta en las dos líneas de teléfono móvil que tengo con Digi , Sin datos móvil o muy por debajo de lo que sería aceptable. No dan una solución al problema y la comunicación es pésima con el servicio técnico, me han comenzado a llamar esta semana y prácticamente solo para preguntar qué pasaba. Estas son las dos incidencia abierta 6262030 y 6251056. Prácticamente he llamado o me he comunicado con ellos y he tenido que súplica que no las cerrarán .

Indica qué solución esperas para tu problema

  • Que no cobren el 100% de la factura hasta que la incidencia este resuelta pues no están cumpliendo el contrato.y que de esta factura de este mes que me han cobrado que me devuelvan la parte proporcional.

Mensajes: (1)

DIGI MOBIL

A: J. R.

27/11/2021

[cid:image0001.png@0073a1a73fd74794] ¡Hola! Muchas gracias por contactar con DIGI. Te informamos que hemos recibido correctamente tu email. Te contestaremos en un máximo de 24 horas. Recuerda que también puedes contactar a través de nuestras redes sociales en Facebook, Twitter o Instagram. Un saludo, Si necesitas información adicional o realizar otra consulta, no dudes en contactar con nosotros. [cid:image0002.png@4d478b36b1e54439] 1200 (gratis desde la red DIGI) 642 642 642 (desde otras redes) [cid:image0003.png@56b73c5158084c98] atencionalcliente@digimobil.es www.digimobil.es [cid:image0004.png@0d3dc017d35c4020]